想注销一张信用卡,前后花了两年多的时间。近日,唐先生讲述了自己办卡容易销卡难的经历,以及用卡不够谨慎而得到的教训。
信用卡多次逾期还款被冻结
2009年7月,在柳州务工的唐先生到某银行营业网点办理了一张额度为3000元的信用卡。几个月后,他离柳前往南宁工作,在此期间,信用卡一直正常使用,额度也升至5000元。
2010年,唐在南宁谈了个女朋友,便把信用卡的密码告诉了对方,两人共同使用这张卡。同年10月,唐在ATM自助柜员机想查询一下信用卡账单,但是,卡刚插入机器就被直接吞掉了。对此,银行工作人员答复,这张卡在数月前已经刷满了透支额度,因逾期未还款已被冻结,机器识别出是冻结卡就自动吞掉了。
得知是女朋友刷卡消费了5000元,又没有及时告知他,唐感到有些恼火,他把欠款、滞纳金以及利息共计6500多元还清,并拿回了信用卡。
随后,唐先生拨打客服电话要求把卡注销。但是,客服答复由于此前有多次逾期还款,不能再“解冻”,注销也要到开户行才能办理。
“注销”掉的信用卡居然还能用?
2011年9月,唐发现怎么也找不到这张信用卡了,为防万一,他专门请了一天假,来柳办理销户。经过一番操作,银行工作人员告诉他已经办好注销了。
没想到,才过了约两个月,银行客服又打来电话,告知唐的卡又有5000元欠款逾期未还。再三追问下,唐的女朋友承认是自己又刷了卡,两人为此大吵一架后分了手。
“都说卡已经不能解冻,也销了户,为什么还能刷卡消费?”唐百思不得其解,两年来一直多次打电话申诉,但银行方面并无明确答复,追款电话却每天打来。
今年初,唐的欠款已累计达2万多元,他只好每月拿出几千元来分期还款。4月29日,他凑齐了一万多元来柳,到该银行信用卡中心还清了欠款,并办理了收卡手续。按规定,收卡一个月才能正式销户,到时唐还得再跑一趟。
信用卡异常应及早向银行反映
该行信用卡中心相关负责人介绍说,被冻结的卡可以通过申请重新激活,已经注销的信用卡,是不能再激活使用的,但在银行系统内并未查到这张卡有销户的记录。该负责人介绍,由于时间过了太久,2011年9月的监控录像已经无法调取,是哪个工作人员经手也不得而知,无法调查是否有操作不当的可能。如在遇到异常情况时越早向银行反映,越有利于调查。同时提醒市民,根据规定,信用卡仅限本人使用,用卡时也要注意保管好自己的密码、身份证号码等相关信息,以免造成损失。
延伸阅读:
现在用信用卡的人越来越多,不少卡民不止一张信用卡,在此卡宝宝小编提醒大家如果你手上持有一张或多张睡眠卡以及废卡,对于这种卡片,持卡人一定要将其注销。
据了解,现在很多银行的信用卡都可以通过电话注销,比如建行、招行信用卡用户,只要结清卡内全部欠款,就可拨打二十四小时客服热线注销卡片。
不过注销信用卡时,一定要注意一点:按照大多数银行的规定,从登记注销信用卡当日起30-45天后才能真正销卡,而且在三个月内如果用户还需用卡,可以重新激活。另外,信用卡登记注销后,个人信息仍保留在信用卡磁条上,所以即使用户已经办理了注销手续,但还是要保管好卡片,以免被不法分子盗刷,给自己带来不必要的麻烦。
此外,持卡人销卡之后,还需办理销户,因为如果您没有办理销户手续,有些银行会收取账户管理费,而且没有销户的话,那么再次申请信用卡时就不能享受新客户的优惠待遇。
更多内容请关注专业信贷服务平台——卡宝宝。