8月2日Famima Credit公布了其发行的Famima T Card在便利店中的使用情况调查结果。随着最近节约之风的盛行以及积分制度所带来的优惠活动,越来越多的人开始使用Famima T Card。但是在便利店定期使用该信用卡的情况并不理想,只有18.2%的人是定期使用,“从来不用”的人占了37.9%,比例最高,理由中最多的是“小额支付使用信用卡感觉很没面子”,占46.9%,好像是说在结算时若使用信用卡,周围人会用不可思议的眼光看过来。
在便利店使用信用卡支付的频率方面,“定期使用”的人群中,6.9%每次都使用,7.3%“每2-3次使用一回”,4.0%“每4-5次使用一回”,不管是频率如何,都没有达到10%。每天或每周使用1-3次的人只占极少数。此外,除了大部分(37.9%)的人“从来不用”,第2多的人是“偶尔使用”(23.6%),第3是“只作为积分卡使用”(20.4%),共计81.9%。大多数人都对使用信用卡消费持消极态度。
下一个问题是“在便利店使用信用卡时您会犹豫吗”,有66.5%的人表示“会犹豫”。理由中,“小额支付使用信用卡很没面子”的回答最多,占64.8%。“输入密码什么的很麻烦”的回答站31.2%,“还得把卡找出来太麻烦了”占19.2%。看来,面子才是纠结时最大的心理因素。
对于“使用信用卡的理由”一问,82.1%的人是“为了积分”,56.6%表示“找零钱很麻烦”。消费者主要是为了方便与积分而使用信用卡的。
近几年来,电子货币的登场及可使用手机支付的功能等,使支付方式发生了很大改变。对于各个便利店来讲,是非常希望顾客们使用信用卡的。要想解决这个问题,就从人们的面子问题入手吧!
[调查概要]
调查手法:网上调查
调查地域:全国
调查期间:2010年7月
调查人数:800人
调查对象:持有信用卡的20-40岁之间的年轻男女
(此次调查中,约6成的人认为500日元-1500日元为小额)