收银员本是整日和顾客的信用卡打交道的行业,没想到自己想办张信用卡却办不下来。武汉一收银员李女士三次去银行办理信用卡,三次被“卡”在门外,银行回答理由很令人不解,光有存款没用,你所从事的职业被银行列入银行办理信用卡禁办行列,不能办。原来银行不仅嫌贫爱富,还搞职业岐视。
服务行业工作者办信用卡受职业歧视
李女士是武昌某超市收银员,在第三次被银行拒绝后她无奈的找到了记者。“前段时间在招商银行申请了信用卡,但今天他们打电话告知我,营业员、收银员等行业都无法申请信用卡业务。”李女士说之前两次分别在多家银行申请过信用卡,同样因职业原因被拒。
武昌徐东一家按摩中心的推拿师曲女士,也曾多次因职业原因被多家银行拒绝发放信用卡,得到的答复是“拒办是因银监会相关规定”。执拗的曲女士曾向湖北银监局相关部门求证,对方回复称,“对一些高风险、工作流动性比较大的职业需要提高风险防范,并未直接表示服务行业从业者不能办理信用卡。”
曲女士说,自己认识的人中,只要是从事和她类似职业的,都没能申请到信用卡。她认为,这是银行对整个服务行业的歧视。
银行说法和实际做法不一
为此,记者分别致电农业银行和工商银行的客服热线,农业银行的客服人员表示:“我们没有显示限制的职业,只需要提供申请人的有效身份证件,还有您的工资收入证明等就可以了,没有显示说哪类工作的客户不能够进行申请。”
工商银行的客服人员也表示:“您开具一下收入证明,车产、房产等一些证明,去网点申办就可以,没有听说过职业上的要求。”
按照银行的说法,申办信用卡时,申请人的资信证明,比如车、房、资产、征信等,比从事何种职业更加重要。然而,在实际申办信用卡的过程中,部分职业从业者的遭遇却与银行说法完全不同。
记者发现,在某银行的信用卡申请条件中,专门罗列出信用卡禁办职业和禁办行业,下分很多小类,对职业的规定及其细致。其中,禁办职业包括:厨师、营业员、邮递员、时装模特、保险业务员等数十个职业;禁办行业则包括:小型餐营业、娱乐休闲业和小型服务业等四大类数十个小项。文中两位投诉人所从事的收银员和美容按摩师也位列其中。
规定禁办职业有失公平
职业对申请信用卡为何如此重要?银行划分出信用卡禁办职业和禁办行业,其从业者即使有良好的资信证明,也会被拒办信用卡,是不是银行对申办人的职业歧视?
对此,有银行人士表示,不光办信用卡,很多银行包括个人贷款的过程中都存在类似的情况。他认为,银行是一个商业机构,风险的控制是它首先要考虑的,在没有一个更好的评价机制或者更好的技术手段的时候,职业情况就可能会变成为一个第一参考物。从银行的角度来说,收入的高和低并不是第一考虑,第一考虑的是稳定,包括稳定的收入来源和可以预期的职业变化。
也有专家认为,从现在的社会发展趋势来看,以往用职业来划分的办法其实已经过时,因为现在人才流动的情况是非常普遍的。因此,用资信的方式来划分是比较公平的,用职业划分则是一种划地为牢的方式。