日前,招商银行方面宣称,其信用卡单笔300元以下的境内POS刷卡消费(含快捷支付),将不再发送短信提醒。
招商银行信用卡中心表示,客户持卡消费的每笔账单,都将通过其官方微信公共账号进行通知。
业界猜测,招行削减短信提醒的频次和力度,或与新消法中对短信营销类广告的限制有密切关联。
据亿邦动力网了解,在新消法的推动下,三大运营商相继叫停商业短信发送,封锁多个短信营销端口,这也使得很多企业的短信营销通道遭受重挫。
但实际上,企业群发短信的价格通常为每条0.04元,一般中型企业做一次活动要向消费者发送约5万条短信,2000元的短信费并不会给企业资金压力。另一方面,短信营销占据的企业整体市场投入的比例通常非常低,在各种手机软件的拦截下,转化效果一般,因此砍掉短信营销资金并不会有“割肉”的感觉。
此外,主打微信公众账号的客服能力,加强粉丝使用黏度,也许是招行信用卡关闭部分消费段短信通知的另一个用意。在移动互联网时代下,信用卡也加入了微信平台角逐营销市场。7月,3家股份制银行升级或推出信用卡微信平台,以延伸客服营销渠道。
据悉,目前,已有超过100万客户绑定了招商银行信用卡微信客服平台。同时据招行官网调查显示,在接受调查的3万多位客户中,5成客户表示用过该微信平台,并在继续使用中,另有近20%的客户称打算尝试使用。