为了防止中信银行的信用卡被盗刷、盗用，建议办理失卡保障业务“短信宝”，每笔交易都能收到手机短信，挂失前48小时银行负责，要是万一信用卡被偷、丢失后有资金损失，用户如何索赔呢？需要准备什么资料呢？怎样理赔？
信用卡不见了，首先要做的就是挂失，如果在挂失前被盗刷，那么可以先准备以下资料，再走赔偿流程：
1、填写完整的《中信银行信用卡失卡保障申请表》；
2、挂失证明；
3、出险/索赔通知书；
4、赔款收据；
5、公安机关报案回执（持卡人向警方报案取得报案回执并加盖公安机关公章；报案材料中须注明被盗用事件和所遭受损失；所遭受损失在2000元人民币以下可不提供）及一个月未破案证明（仅限于入室盗窃或抢劫原因所导致）；
6、银行提供的账表记录（只能提供已出账单，账单中含有发生盗用消费的消费记录及商户信息等）；
7、有效身份证复印件或户口簿复印件；
8、权益转让书；
9、中信银行或保险公司认为必要的其他相关材料（如中信银行信用卡中心协助提供的商户签购单等）。
