工商银行的银行卡客户一直都是有星级标准的，不是针对某一种卡，而是针对客户而言分的星级，有网友反映他的工行商友卡降为3星级了，这是怎么回事呢？3星级可以获得什么服务和优惠吗？怎么提升星级呢？
一、工行商友卡降为3星级的原因解析
三星级客户主要为在校大学生（包括研究生）以及工作时间短、具有发展潜力的青年职业人士,是我行重点关注和积极引导的潜在目标客户市场.如果降到三星级了，说明真的降价啦！
工行商友卡和其它工行卡一样，都是会降星级的，当然，也会提升。如果你的工行商友卡将为3星级了，这可能是你已经很久没有用过你的工行卡了，银行查不到你的记录，自然看不出你是否有实力，存款、贷款、投资理财等等。如果超过半年以上没使用，就会被降星级了，如果确实你的信用记录不好，也没有存款贷款能力什么的也会被降星级。
二、工行卡的三星级的客户服务
1、服务渠道：主要通过金融便利店、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行（WAP）、自助银行等渠道为三星级客户提供服务。
2、服务内容：提供储蓄存款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务。
