翼支付是中国电信的互联网金融支付产品，除了可以在上面交话费、网费外，还可以来给信用卡还款，并且是免手续费的噢。不过，有不少卡友使用翼支付还信用卡，还款失败但是钱却被扣了，就想知道这种情况要怎么办，被扣的钱是不是会退回来，下面跟着小编一起来了解一下。
翼支付还信用卡失败有很多个原因：
1、比如还款的信用卡卡片信息不准确，账户姓名、银行账号、开户行错误；
2、卡片状态不正常，出现了欠费、挂失、销户、冻结、非结算户或需要激活等情况；
3、网络信号不好，比如手机没信号，或者是连接的wif网络不好等等。
翼支付还信用卡失败怎么办？
1、如果是因为信号不好导致还款失败的，可以检查一下手机信号，或者是连接的网络情况，然后再重新联网，进行还款，一遍这种情况是不会出现出现钱被扣了的情况的；
2、如果是因为信用卡卡号信息不准确，或者卡片状态不正常，还款失败但是钱被扣了，碰到这种情况也不要太紧张了。还款失败就算扣了钱也是无法到账的，一般会按照原支付方式退回的，3个工作日左右会到账。
以上即是“翼支付还信用卡失败怎么办”的相关介绍，希望对大家有所帮助。总而言之，翼支付还信用卡失败，找找原因，对症下药。翼支付还信用卡失败，如果被扣了钱也不用担心，只要还款不成功钱是可以退回来的，一般会按原支付方式退回，最快可1~3个工作日到账。
