以往,消费者看到支付宝的大额账单通常大呼“要剁手”。近日,网购一族又高呼“剁手”,但诱因却并非账单,而是使用信用卡支付需掏手续费的消息。据报道,淘宝叫停信用卡免费支付,用户如选择信用卡支付,则需要自掏腰包付手续费。这无疑又在网购群体中扔下了一枚重磅炸弹。信用卡免费支付终止是否会殃及所有的网购群体?消费者又该如何应对?记者昨日进行了了解。
淘宝叫停信用卡免费支付?
采用支付宝通过电脑替他人还信用卡开始收费的消息还未淡去,近日又传出淘宝开始向消费者开刀的消息。昨日一微博指出,有用户反映在淘宝购物时,使用信用卡支付需要自掏1%的手续费。淘宝方面证实,出于成本考虑,已经取消了500元信用卡免费体验额度,用户如选择信用卡支付,则需要自掏腰包付手续费。网友称,这会让姑娘们心碎。
支付宝替他人还信用卡收费,此番又凭空多出一项收费项目,这让网购一族觉得祸不单行。对于网购的巨额开支,不少网友曾表示要“剁手”。看到消息后,不少人表示坚定了注销信用卡的决心。“关于销卡一事纠结许久,这下可以彻底做个了断。明天就把信用卡全销了,只留借记卡,除了定期存款外,全取出来! ”
不少网友在愤怒之余,质疑淘宝的用心。“这是让大家不用信用卡,逼得大家把钱都充到支付宝账号去吗?”“淘宝叫停信用卡免费支付是想自己出信用卡了吧?”
不过,也有消费者质疑消息的准确性。网友“Emma_0521”称:“为啥我可以?中午买了个300多元的东西也没多扣钱啊?”但也有部分消费者对此见怪不怪,称“早就收钱了,为什么现在拿来当新闻?”
取消“免费午餐”或因成本压力
在淘宝上,部分商家并不支持信用卡支付。过去,为了让用户在这些商家也能使用信用卡购物,支付宝给每个用户提供了每个月500元的信用卡体验额度。
该消息是否准确?据报道,淘宝出于成本考虑,已经取消了500元信用卡免费体验额度。淘宝方面的解释是,在支付宝用户数量达到一定规模后,原本向用户提供的“免费午餐”已经变成支付宝的成本压力,因此不得不慢慢缩水。
由于信用卡支付需缴纳一定比例手续费。以往,部分商户并不符合开通信用卡大额支付的条件,还有部分商户本小利薄,不愿意承担这部分费用,并未开通信用卡支付功能。因此,为提高购物体验,过去支付宝为了让用户在这些商家也能使用信用卡购物,提供每个用户每个月500元的信用卡体验额度。现在的情况是,迫于成本压力,支付宝将不再提供“免费午餐”。
消费者可通过多种方式避免被收费
记者昨日网购尝试一番发现,采用信用卡付款时并未弹出任何收费提示,而且支付金额也没有多出一笔手续费。这是为什么呢?
记者以用户身份咨询支付宝客服,工作人员指出,消费者是否需要掏手续费需分情况来看,“当卖家没有开通信用卡大额支付的时候,您用信用卡支付是需要收取商品金额1%的服务费。如果卖家开启了信用卡大额支付的话,那您使用信用卡付款,是不需要收费的。判断这个卖家是否开通信用卡网关功能,主要从网店上的支付标识可以分辨。”为了提高支付成功率,多数商户都开通了这项功能。
消费者如何避免被收费呢?工作人员指出,不支持信用卡支付的这部分订单可以用借记卡支付,而且,消费者无需过度忧虑,消费者如果在付款时没有任何手续费提示,往往是卖家开通了信用卡网关功能,买家无需支付这部分费用