最近，有卡友咨询小编，说办了张光大信用卡审批通过后，一直查不到邮寄信息，就想知道怎么办。这个首先你得确认所申请的信用卡是否已经邮寄出去了，要是确认已经邮寄，那么可以通过邮寄单号查询邮寄进度，不过如果才刚邮寄的话，这个进度更新要有一段时间。
我们都知道，信用卡已经通过审批就会进入制卡和寄送阶段，一般银行会用3~5个工作日进行制卡，制卡成功后会将卡片寄出。根据卡片类型不同，所选择邮寄方式不同，就会邮寄时间也不相同。
1、普卡、金卡、钛金卡及菁英白金卡：中国邮政约投挂号信方式寄送，邮寄时间3-7个工作日左右；
2、白金卡、钻石卡及无限卡：EMS方式寄送，邮寄时间2-5个工作日左右。
一般只要卡片邮寄出去，银行在寄卡时会向申请人手机发送挂号信编码，申请人可以根据该编码在邮政官网查询卡片寄送状况。
此外，持卡人还可以下载安装“阳光惠生活”APP，通过精选选择“新卡服务”- “办卡/邮寄进度”，输入姓名、身份证号码和动态密码，可以查询半年内的申请、制卡和邮寄的进度查询。
如果通过上述方法都查不到光大信用卡邮寄信息，大家也不用着急，可以直接拨打光大银行24小时服务热线95595，接通后根据语音提示操作转接人工服务，让客服帮忙查询邮寄信息。
而要是卡片已经邮寄出去，但是超过上述邮寄信息，可能是卡片丢失或者被人拦截。这种情况建议拨打客服电话申请补办新卡，新卡补办成功后，旧卡就会失效。
