近日网友林先生丢了几张银行跟信用卡,于是进行了补卡手续,挂失8张银行卡花费近200元,其中3张信用卡的挂失费占了一大半。林先生十分疑惑,为什么差别这么大呢,信用卡挂失费竟然是借记卡的4-5倍。
网友直呼是抢钱,表示不理解
小编了解到,借记卡挂失补办新卡都收费10元,普通信用卡的挂失费用处于40至50元的区间,足足是借记卡的4-5倍。网友表示十分不理解。
小编了解到某银行的信用卡挂失费用从6月1日开始执行新标准,由之前的60元降为40元,该银行信用卡挂失如果需要办理加急,用户还需要额外支付20元的加急费用。
其实,目前国内使用的信用卡和借记卡多数为磁条卡,在网络采购平台上,同类磁条卡的批发价不过3至4元。借记卡挂失收取的10元费用相对比较合理,那为什么信用卡的挂失费要高出4-5倍呢?
费用明细不透明
针对这个问题小编咨询了相关的银行人士,银行方面也有自己的说法。某银行客服表示,“信用卡从挂失到补办需要人工费、卡片费、邮寄费”。也有银行表示,“信用卡印有姓名拼音,不同于借记卡的编号,制作工序复杂一些”。而另一家银行工作人员则表示,“信用卡发卡风险较高,所以费用也有提升”。诸多理由,但是多数是略显主观的“理由”。
面对小编的一再追问,客服大多以“费用收取符合规定”的理由答复。据一位银行内部知情人士透露,“符合规定”是统一口径,通常用来应付比较难缠的客户。
小编认为,银行的收费项目透明化仍需进一步优化,只有透明化的收费方式才能获取用户的忠诚度,用户愿意掏钱,但是也有知情权。欢迎关注卡宝宝官方微信账号cardbaobao。