上周，世界著名市场研究公司InterfaceAsia在大中华区的分设机构——浩顿英菲（中国）市场信息咨询有限公司向本刊提供了最新的《2010年度信用卡报告》。据报告显示，在全国3290名有效调查样本中，信用卡普及率已经达到71%。在品牌知晓度、品牌忠诚度等多项调查数据中，招商银行、工商银行、建设银行、牢牢占据前三名。
最关注用卡安全
最关注用卡安全
在所有受调查的消费者中，在办理信用卡时首先考虑的因素是信用卡的安全性，由于信用卡具有先消费后还款的功能，消费者对其安全性的重视程度最高。
其次是信用卡还款的便利性，目前，信用卡多以到期还款形式来支付提前消费的金额，所以还款便利也是消费者考虑的主要因素之一。相对而言，比较不受消费者重视的是信用卡的积分功能。
网购跃居使用率第二
消费者使用信用卡的场所非常广泛，涉及到日常生活、工作和出行的各个方面。
国内信用卡的使用一般为POS机刷卡和使用网上银行两种方式。零售消费和网购是信用卡消费最主要的两种方式。从以西部诸省来看，消费者在超市或者大型卖场购买日常生活用品时，有73%会选择使用信用卡进行消费，这种方式更加方便快捷，避免了付现金的找零环节，携带信用卡出门也比携带现金更加方便和安全。
日益壮大的网络购物网站也给信用卡的使用带来了更广阔的市场空间。在此次调查中，网购的使用频率已经跃升到第二位，全国平均使用率为70%，而西部诸省的使用率也高达68%。这一部分的业务增长势头迅猛，很可能会成为各发卡银行下一步拼抢的重点领域。
报纸电视网络传播最有效
在信用卡推介的媒体渠道中，报纸、电视和网络是消费者接受信息最多和最认同的三大渠道。从广告喜爱度的调查分析看，招商银行和中国银行的信用卡广告喜爱度比较高，各有55%的受访者表示喜爱这两大银行的信用卡广告。
但从广告说服力调查数据来看，中国银行占据说服力排名的第一位。工商银行和招商银行则成为购买说服力第二、三位的信用卡品牌。
三大行品牌知晓度最高
从信用卡的品牌知晓度来看，工商银行、建设银行和招商银行成为信用卡知晓度最高的银行，分别达到了90%、85%、79%。相对而言，地区性银行和知名度比较低的银行发行的信用卡的品牌知晓度也比较低。
从各大银行的信用卡办理情况来看，消费者办理信用卡时选择最多的是工商银行的信用卡，其次是招商银行和建设银行的信用卡。
点评: 无论是安全性还是还款的便利性，招行的信用卡都是十分突出；在网购方面，招行的网上支付是有口皆碑；对于调查反映的客户对于积分不受消费者重视，由于招行信用卡积分是永久有效的，并且有积分兑换、积分抢兑的活动，所以招行信用卡积分已经成为吸引客户的又一武器。
