民生信用卡五年发卡数量超过850万张

    2010年6月16日，民生信用卡迎来了五周岁生日。五年来，民生信用卡发卡数量业已超过850万张，卡均交易量等各项经营指标均居业内前列，并连续两年实现赢利，得到了社会各界和监管部门的高度认可。

　　事业部改制带来新契机

　　2009年11月27日，民生银行在香港成功上市，在之前的募股过程中，超额认购达到150倍。众多投资者表示，信用卡业务是民生银行的一大热点。具体表现在民生信用卡的营销活动做得好，广告创意好，品牌形象好。能够赢得国际投资者的如此美誉应该归功于民生银行董事长董文标的事业部制改革，此举成就了民生信用卡与生俱来的市场创新动力，成为民生信用卡磨炼自我生存发展本领的独特注脚，成就了民生信用卡勇于创新，敢为人先的胆略和气魄。

　　跨界营销创双赢

　　2009年，虽然国际金融形势依然严峻，但是凭借着刷卡送牛奶、刷卡送热门电影《三枪拍案惊奇》电影票等广受关注的营销活动，民生信用卡刷卡交易量逆市上扬，全年交易量超过1000亿。“你领牛奶了吗？”这是去年很多白领们见面后都会相互询问的流行语。这种营销模式区别于以往常见的、简单生硬的广告投放，而是通过与老百姓喜闻乐见的热门电影、音乐作品、时尚品牌进行全方位的合作，以产品广告、内容植入等方式，潜移默化地将企业品牌形象传递给广大消费者，而通过赠送电影票、开展互动活动等方式回馈民生持卡人，可以达到娱乐业、企业、消费者多方共赢的目的。

　　产品创新抢占市场

　　五年来，民生信用卡立足于市场和客户需求，推出众多金牌产品。

　　2006年3月，民生白金·钻石信用卡在杭州首发，持卡人可任意使用民生银行专属的机场贵宾厅服务，可在专属高尔夫练习场享受全年不限次免费打球，此外还有私人律师服务、道路应急救援等多种VIP服务，一举占领国内信用卡高端市场。而高端客户这个产品线更是全面盈利，其中收入和交易占比40％左右，从不良率来看，高端客户的不良率比金普卡的不良率更低。数据显示高端客群的消费贡献度远在一般客群的20倍以上。而争取优质客户的关键在于产品和服务都比别人好，即“人无我有，人有我优”。直至目前民生白金·钻石信用卡发卡量已突破了30万张，贡献了可观的交易额和利润。

　　2007年9月，民生信用卡在全国范围正式推出“民生女人花信用卡”，这也是国内首张以女性为主题的异型信用卡。该卡定位于中高端客户群，以女性喜爱的牡丹、玫瑰、花仙子为卡片图案，除提供国内外中高端品牌特惠商户折扣外，还首次与国际奢侈品牌Dior迪奥展开新卡促销活动，丰富了高端女性市场的消费需求。目前，民生女人花信用卡系列产品发卡量已突破80万张，引领了国内女性信用卡消费市场。

　　2008年6月，民生留学生信用卡荣耀登场，该卡为留学海外的莘莘学子量身打造，不仅具有民生信用卡的全部金融功能，更是独家提供留学海外的全套特惠服务，目前留学生信用卡发卡量已突破10万张。此后该业务很快被其他银行跟进,证明了民生信用卡产品研发的独到之处。

　　2009年10月，民生·东航联名信用卡开展欢喜看世博活动，参与活动的持卡人获赠2010世博旅游产品预约券，免费获得2010上海世博会入园参观资格，优先预约希望参观的世博场馆。约有4万名持卡人获此殊荣，而民生·东航联名信用卡发卡量也一举冲破20万张。

　　2009年12月，民生信用卡经过长时间的数据分析和科技攻关，隆重推出了涵盖美元、欧元、英镑、澳元、加元、日元的多币种卡，满足国内用户绝大部分的国外消费需要，使刷卡消费的便利成为一种免费的“午餐”。此前国内的双币卡多采用人民币+美元的方式进行结算，在非美元结算地区刷卡，发卡银行将按1.5%-2%的比例收取手续费。切实为去欧洲、澳洲等地旅游、留学的客户及商务人士提供刷卡消费的便利条件。

　　2010年2月，民生南非世界杯双币信用卡在国内独家问世，该卡的发行也标志着中国首张也是唯一一张南非世界杯双币信用卡的诞生。民生南非世界杯双币信用卡将足球、运动等一切美好理念，融入时尚生活元素，甄选出南非世界杯会徽、吉祥物作为信用卡的卡面设计元素，推出横版、竖版两款卡面供持卡人选择。此外，该卡还针对不同阶层客群推出了普卡、金卡两种级别信用卡供持卡人选择，产品一经上市即迎来好评如潮，受到众多持卡人和世界杯迷们的追捧。

　　稳健经营控风险

　　信用卡属于高风险行业，总裁杨科在行业内首次提出了信用卡业务是通过经营风险实现盈利和发展的。这一行业属性，决定了稳健经营和风险管理是生命线。

　　2008年8月，面对金融危机初露端倪的形势，拥有10多年金融行业高级管理经验的杨科总裁未雨绸缪，果断采取措施，改变过去以总部电话催收、委外催收为主的模式，摸索出一条自主催收的创新之路。2009年6月，在总结以往成功经验的基础上，在全国35家营销中心组建了800人的专业化催收团队，12月更是创造出发动资产清收战役20天回款1.5亿的奇迹。

　　信用卡成功的关键在于强大的经营风险能力，而不是盲目的风险逃避。民生信用卡正是善于经营管理，通过管理流程的不断磨合找到了风险与收益的最佳平衡点，通过承担最适度的风险，实现利润最大化。

　　社会责任义不容辞

　　五年间，民生信用卡成长于社会，也时刻不忘“回报社会”的承诺，不忘作为一个企业对于社会的责任，并不断努力，将“企业公民”的理念延伸至扶贫、教育、环境保护、公共卫生等众多领域，赢得了社会各界的褒扬与肯定。

　　2009年3月13日，民生银行信用卡中心向江油中学捐款50万。此前的四川512地震，信用卡中心工会组织三千多名员工为受灾地区捐款140余万元。

　　2009年3月26日，民生信用卡中心被共青团中央正式授牌为“青年见习基地”，北京营销中心一部、上海营销中心一部、成都营销中心分别成为卡中心“青年见习基地”。

　　2009年5月20日，民生信用卡中心在久负盛名的复旦大学附属中学隆重举行了“助腾明天——2009民生留学生信用卡助学活动颁奖典礼”，为多名优秀学子发放奖学金。

　　五周年真情回馈

　　为答谢持卡人厚爱，民生信用卡中心将在发卡五周年之际开展真情回馈活动，2010年6月16日至7月31日，在民生ATM机或柜台预借现金，免收取现手续费。刷民生信用卡进行外币交易，如交易的外币币种与信用卡外币币种一致时，免收外币交易手续费。刷民生信用卡在餐饮、百货、酒店类商户消费，或以外币消费，即可享受双倍积分。