新加坡消费者信贷资料中心(CBS)的4月份数据显示,有39.7%的持卡人在首家发卡银行里拥有最高的信用卡刷卡额,而另外31.2%的持卡人则在第二家发卡银行拥有最高的刷卡额。
这项针对本地75万名拥有两张信用卡或以上的持卡人所进行的分析透露,假设客户从甲银行获得首张信用卡,并从乙银行获得第二张信用卡,那在甲银行拥有最高刷卡额的客户要比乙银行高出27%的人数。
CBS执行董事林华亮表示,这些结果或许向各银行发出明示,它们应该看长期,并积极针对即将获得信用卡拥有权的学生族或还未拥有信用卡的人士展开推销攻势,以成为他们首张信用卡的所属银行。
他说:“随着这个主要客户群的年龄与财务能力增加,他们也会开始寻求其他服务如房贷和投资户头,因此他们的‘品牌忠实度’将为银行带来回报。”
在受访的115万个信用卡账户中,仅拥有一家银行信用卡的“忠实”消费者达到30万2578人,是持卡人族群的26%,刷卡额平均达到2453元。
55岁或以上男性是最“忠实”消费者
最“忠实”的消费者要属55岁或以上的男性,只拥有一家银行信用卡的人占该年龄层与性别总持卡人数的34.2%,其次是21岁至29岁的男性,占31.5%。最“不忠实”的一族则是35岁至39岁的女性,仅占据19.3%。
但整体来说,“忠实”消费者的比例不论年龄层和性别都齐齐下降。
此外,消费者最高刷卡额平均达到3155元,是第二高平均刷卡额(1447元)的2.2倍。国人平均拥有2.8张信用卡,但只活跃使用2.1张。这些趋势都与去年同期的数据十分相似。
数据也显示,拥有超过一家银行信用卡的消费者反而更加准时偿还卡债,有多达93.4%的持卡人能准时或在29天内还清卡债,相较于“忠实”消费者,比例只有92.7%。
拥有超过一家银行信用卡的消费者出现早期逾期未清卡债(early delinquent)的比例达到1.4%,而晚期逾期未清卡债(late delinquent)的比例则达3.4%;“忠实”消费者的早期逾期未清卡债比例达到1.0%,晚期逾期未清卡债则达到5.6%。
早期逾期未清是指在30天或以上还未还款的卡债,而晚期逾期未清是指须要被关闭,包括是自愿关闭或被迫关闭的卡债户头。