加油卡是否24小时都能进行网上充值？什么时间可以办理网上充值业务？
由于每日晚上11：20至次日凌晨00：30是网站系统结算时间，所以网站在此时间段内暂停充值、预分配及明细查询等业务，请您谅解。
查询结果中的“额度账账户”、“备付金账户”、“卡（账户）余额”分别指什么？
额度账账户：每套加油卡账户均有一个额度账账户，金额统一由主卡支配，不能直接用于加油，只能由主卡分配至副卡（含主卡）备付金账户，副卡不能支配额度账户金额。备付金账户：主副卡均有此账户，是从额度账分配的金额，不能直接用于加油，需要持卡到加油站圈存后方可加油。卡（账户）余额：主副卡均有此账户，可直接用于加油的账户。
加油卡网上充值是实时到账吗？
在您充值支付成功后，一般10分钟内即可到账，如超过24小时仍未到账，请您尽快拨打客服热线（95105888或者95105988）与我们联系。
网上充值的发票如何领取？
增值税发票按原增值税发票开具办法，您加油消费完充值款后，再统一开具增值税专用发票。普通发票在充值成功24小时后（部分省市48小时后，请根据实际设置时间）的90天内，您可携带加油卡主卡至发卡地市的任一售卡充值网点补开发票（如是指定售卡网点补开发票，请根据实际设置，如海南）。
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