近年来,用户因为信用卡使用过程中,与银行发生的纠纷还真不少,但是,大多数情况下,纠纷的解决都以用户的失败而告终。久而久之,就给人留下这样的一个印象,信用卡的持有人,就是人们常说的用户,就得讲信用,否则,就是不诚实。
发给信用卡,就是银行对持有人的经济能力、偿还能力、社会信誉一种认同,持卡者当然要讲信用。但是,发卡的银行,也得讲信用,不能只是单方面要求持卡者,而在现实生活中,恰恰就不见得如此。
这次,发生在重庆的银行为持卡人资料做假,就绝不是个案。在全国许多地方,每年新生入学的时节,银行就到学校推销信用卡,只要大学新生的身份证复印件和签名,就可以办到信用卡。有的更直接,和学校搞捆绑式销售,在寄录取通知书的时候,把信用卡一起寄上,因为学生的个人信息,银行已经通过各种渠道搞到手。往往还向学生声明,通过这个卡可以缴学费、可以到学校享受到什么优惠政策等等。
其实,开办信用卡的一个首要条件,就是持有人必须有合法、稳定的经济收入,有一定的偿还能力。而绝大多数大学生是需要父母供养的,尤其是那些贫困学生,还需要社会的帮助,才能完成学业,那么,发给他们这些信用卡的依据何在?一些银行为了拉客户、为了利益,不但丧失了起码的社会良知,更遑论什么信用。
虽然,对信用卡推销者而言,给学生发给信用卡,算是完成了任务,但是,这确实不光彩、不诚信,把应当承担的责任推到了家庭和学校,甚至是社会。当银行要求持卡人讲信用的时候,你的信用又在哪里?
就像重庆某高校遇到的事情,要为贫困学生办助学贷款,遭到拒绝,而理由是:这些人办信用卡时,填的身份是企业白领。啊,既然是企业白领,还申请助学贷款干什么呢?当然,学校在惊愕之余,展开了调查,结果令学校和学生大吃一惊:原来是银行为这些学生办信用卡时,为了能使这些学生的信用卡申请顺利获得上级批准,竟然主动造假把这些刚入学的新生写成企业白领,“月薪”也达到了几千元。
现在,随着经济的发展,公民个人信用越来越受到重视,像申请贷款、出国留学、经济往来等等,都需要信用保证,而银行系统动不动就因为水、电、气或者手机欠费就把公民信用纳入“黑名单”,但是,自己却常常不讲信用,信用卡只卡别人,“只许州官放火,不许百姓点灯”。如此看来,单向要持卡人讲信用,不平等,也不公允,信用卡,就是信誉卡,要持卡人讲信用,银行更得讲信用。(蔡正奋)