记者调查发现，眼下各银行的信用卡挂失费均比补卡费要高。对此，银行方面表示，这是因为银行要承担挂失生效期间的盗刷等风险。
上午记者以客户身份致电招行、工行、农行等多家银行，询问信用卡挂失事宜。总结各家银行的收费情况，记者发现有八成银行信用卡补卡是免费的，而挂失费则普遍比补卡费要高。
当记者询问挂失和报损流程时，招行客服人员表示：“首先会核实持卡人信息，审核通过后，制作新卡并寄出大概需要15天左右。在收到新卡并激活后，旧卡不论丢失或损坏都将失效。”
对于大多数人的困惑，客服人员告诉记者，“信用卡挂失后，客户会得到一定时间的失卡保障。也就是说，银行除了承担为客户补办卡产生的制卡、邮寄、系统维护等运营成本外，还要承担相应的业务风险。”
自挂失生效后发生的信用卡盗刷风险，都要由银行来承担，因此银行要收取一定的挂失费。“如果信用卡报损，在收到新卡激活前，旧卡发生的业务风险将由个人承担。”客服解释说。记者了解到，在挂失或报损后，银行会自动将相应的手续费从新卡中扣除，持卡人需要在次月还款日前还款。
挂失还是报损要看具体情况而定，一位不愿透露姓名的银行业内人士告诉记者，像刘女士这种情况可以直接报损补卡。“确定自己的信用卡丢失，并且在有效期内不会被人捡到使用，不存在失卡风险，挂失和报损就没有太大区别。”
想彻底杜绝风险，最好的办法就是销卡。“在销卡之前，要记得把积分转移到其他卡片上，如果不能转移可以先消费掉。除了积分，还要确认该卡有没有参加过活动，有些活动要求持卡人不得注销卡片，否则要收取一定费用。”
挂失还是销卡要根据自己的具体情况，如果确认卡片在短期内不会被人捡到杜绝了被刷的风险，那肯定报损来的实惠，节省不必要的挂失费用。
部分银行信用卡挂失及补卡费用（以磁条卡为准）
银行名称 挂失费 补卡费
工商银行 20元 免费
农业银行 50元 免费
中国银行 40元 15元
建设银行 50元 免费
交通银行 50元 免费
银行名称 挂失费 补卡费
中信银行 60元 免费
兴业银行 50元 免费
浦发银行 60元 免费
民生银行 60元 免费
广发银行 85元 15元
