据工商银行介绍，该行全面整合了贴近小微企业生产经营的“便捷开户、公私联动、财务管理、理财融资、小微e管”五大功能，提供一站式的综合金融服务。以便捷开户为例，平台借助大数据、云计算和人脸识别等金融科技手段，通过“线上预约、线下面签”的便捷开户新模式，客户仅需到网点一次，即可在30分钟内完成开户与基础业务的一站式办理。
据了解，为深化普惠金融服务水平，工行针对小微企业的经营特点，量身打造了工银小微金融服务平台，为广大小微企业提供一站式的线上综合金融服务。2018年以来，该平台已服务近70万小微企业，其中，为43万小微企业开立了对公结算账户，开户时间缩短到了30分钟以内。
工商银行2018年第三季度财报显示，其不良贷款率低于行业平均水平。同时，工银小微金融服务平台还围绕小微企业的成长周期，提供包括纯信用类的“经营快贷”、抵质押类的“网贷通”以及“网上质押贷款”和“网上票据池质押融资”等在内的多款线上融资产品。其中，“网贷通”通过建立覆盖全国的押品数据库，智能评估押品价值，实现线上一键即贷，随借随还。“网上质押贷款”和“网上票据池质押融资”支持将企业的定期存款、保本理财和票据进行质押融资，全流程均为线上处理，可方便客户在线及时获得资金。
此外，《证券日报》记者了解到，2018年，工商银行运用自主研发的“融安e信”大数据反欺诈系统帮助客户防范电信诈骗近8万笔、避免客户损失24亿元。截至目前，“融安e信”已累计拦截电信欺诈25万笔，为客户挽回财产损失58亿元，有效保护了客户的“钱袋子”。
