春节期间,不少市民用信用卡支付的方式购物,一转眼到了还款的日子。然而,上周不慎遗失钱包而急于补办各种证件和银行卡的贵阳市民钱婷却意外发现,同是补办信用卡,各家银行的补卡费用相差很大,有的甚至高达三倍之多。
补办交行信用卡65元
“前段逛街时不小心被偷了钱包,所有的银行卡都在里面。后来在补卡过程中,发现多家银行的信用卡补卡费用都不一样。比如补办交通银行的卡要交65元,包括50元的信用卡挂失费,15元的新卡补卡费;而建行的卡虽说没有新卡补卡费这一说,但也要花50元的挂失费,而相比之下,工行20元的信用卡挂失费我倒比较容易接受。”钱婷对记者说。
“丢了卡就已经很让人伤心了,哪料到补办信用卡还需要交纳这么高的费用。要不是还有尾款没有还清,我都想注销算了。补办一张信用卡就要收取几十元的费用,也太暴利了!”看得出来,钱婷对银行挂失费收取一事很是耿耿于怀。
信用卡补卡费无统一标准
记者走访了贵阳市区七八家银行了解到,对于信用卡挂失一事,各家银行的收费标准都不太一样,从二十元到六七十元不等。但信用卡的挂失费较于借记卡却贵了1—3倍,挂失费的收取标准也是银行自己“说了算”。
其中,工商银行收取的信用卡挂失费最低,为20元,新卡补卡免费;浦发银行普通信用卡挂失费为40元,白金卡免费;重庆银行、交通银行等挂失费为50元;招商银行、中信银行为60元。除了交行收取15元的新卡补卡费外,多数银行都没有对新卡补卡进行额外的再次收费。
“我是个"马大哈",自从2008年开办信用卡以来,因为不小心曾补办过两次信用卡,四张信用卡下来手续费差不多就花了两三百元。”拥有四张信用卡的“刷卡潮人”王磊对记者说道。
贵州师范大学经济学院讲师、金融学博士杜欣欣解释说,目前银监会对信用卡收费没有统一的标准。
丢卡可先“临时挂失”
面对公众质疑,某银行信用卡部负责人表示,银行卡挂失前的盗刷风险很大,尤其是部分信用卡不设密码的情况下,银行也将承担一定风险。从某种程度而言,收取费用也是警示持卡人妥善保存好卡片。再加上制作新卡还需要一定的工本费,所以收取几十元的费用也并不算太高。
“之前不小心把信用卡遗失在婆婆家了,因为担心被盗刷,所以就急急忙忙挂失了,结果几天后却找到了卡片,本来想撤销挂失,结果却被银行告知已经无法撤销,只能转为正式挂失了。哎,这不白白浪费了几十元钱嘛。”在一家媒体工作的张先生对记者说。
针对此情况,省建行信用卡部的一位不愿透露名字的工作人员提醒,不愿支付费用的持卡人可以通过调低信用额度、临时挂失、销卡处理等方式避险。值得注意的是,不同银行对“临时挂失”的时效规定不同。例如持有工行信用卡的消费者挂失后可以撤销,不收费,但补卡后通常无法撤销;农行的则无法撤销,一旦挂失就寄送新卡;中行、建行则可申请免费的临时挂失,在确认卡片丢失后再正式挂失;而招商银行信用卡客服人员表示,持卡人挂失不可撤销,但可申请免费“暂时保护”,过时自动转为挂失,费用次日入账;而交通银行则可为持卡人免费临时挂失3天,若超过时限不撤销将转为正式挂失。
为此,杜博士提醒持卡人,如果为了省掉挂失费,可在信用卡丢失后查询未偿还消费金额,立即还清后注销卡片。“为了减少可能因卡片丢失带来的盗刷风险,建议持卡人致电客服热线,将自己的卡片最高交易额度调低至人民币1元,这样就可以防止出现大额消费的问题,但这一方法仍需详细了解调低额度的失效问题,以避免失效后遭受损失”。