问:“每月8日为最后还款日”,意思是不是每月8日还款即可?
你如果问答“是”,那就有可能损失2000多元的利息。
这是大良李先生在本月的遭遇,他发现“每月8日为最后还款日”,居然是“7日晚扣款”,也因此他将被银行多扣利息和滞纳金共2039元。
银行表示,在前一晚扣款是因系统结算需要。
“最后还款日”竟成了“最后还款日的后一天”
据李先生介绍,他于2011年6月办理了一张某银行的白金信用卡,又在工作人员提示下,办理了一张借记卡,用于信用卡透支额每月自动扣缴,约定每月8日为最后还款日。
去年12月,李先生因为买车,信用卡消费大大增加,银行信息通知当月还款额应为106951.52元。1月8日上午,李先生将11万元人民币存入自动扣款的借记卡。不料当晚,李先生再次刷卡时,信用卡却提示余额不足并被禁用。
李先生连忙拨打银行客服电话,却被告知关联自动还款的借记卡划账时间为前一天晚上9点,在此之前需确保存款充足,否则会扣款不成功。为此,李先生将多支付2039元利息和滞纳金。
李先生办理某银行信用卡后,合同和信息均告知最后还款日为每月8日,从来不知道银行实际划款时间为7日晚9点之前。“之前我有数次也是在8日当天存钱到借记卡的,要不是这一次信用卡被禁止使用,我都没有发现自己多缴纳了利息和滞纳金。”
李先生认为,银行提前扣款暗藏陷阱,许多不知道的市民都在不知不觉中“被违约”,银行存在非法谋取客户利息之嫌。
随后,李先生通过网络搜索,找到银行总经理姓名和通讯地址,并寄出律师函。李先生表示,他希望银行对其道歉,停止收取额外支付的利息和滞纳金,并将自动扣款划账时间恢复成最后还款日。
随后,一位银行经理和自称为该行代理律师的黄律师先后联系了李先生,表示自动还款划账时间为最后还款日前一天,是因为系统结算的需要。而由于李先生的误解,银行可以研究减免李先生本次额外支付的利息和滞纳金,但不会更改自动扣款划账时间。李先生对此表示难以接受,并准备向法院起诉该银行。
提醒:各银行自动还款划账时间标准不一
经致电该银行客服热线,工作人员确认李先生遭遇属实。
随后致电了多家银行客服热线,发现众多银行对于自动还款划账时间标准不一,有的是最后还款日当日下午5时之前,也有的银行甚至提前了2至3天。如果信用卡自动还款的关联账户现金不够,即使只差1分钱也不会扣款,有可能影响信用记录,也会产生罚息或滞纳金。
有客服提醒,市民可以将自动还款设置成最低还款,而非全额还款,只要满足最低还款后,将不会影响信用记录,也不会再罚滞纳金。如果错过了自动还款划账时间,市民不要再尝试向该账户存钱,而应该到柜台或ATM机办理还款。