近年来，信用卡消费已经成为时尚。越来越多的持卡人也渐渐发现，在享受刷卡消费便利的同时，一定要保管好自己的卡。因为，在你去银行挂失补办的时候，将需要支付一笔挂失费，而这项挂失费，是银行工作人员在向你推销信用卡时，大都不愿提及的。
日前，市民王小姐曾掉过信用卡，挂失费加补办的工本费，另加上快递费，一共花去了王小姐100元。王小姐告诉记者，银行在帮她办卡的时候，根本就没有提及挂失费用，到了补办的时候，她才第一次听到。市民张先生也向记者表示，去招商银行挂失补办信用卡时候，被告知要收60元的手续费，让她直呼“银行卡丢不起。”
记者走访了上海几家银行后了解到，中信银行、招商银行、民生银行信用卡挂失费为60元。建行、交行、农行信用卡挂失费为50元。工行信用卡挂失费为20元。记者在调查后又发现，除大部分银行的金卡、白金卡客户外，各家银行信用卡普卡挂失都会收取一定的手续费用，但由于没有统一标准，费用怎么收、收多少，全都由银行说了算。
而且，银行负责办理信用卡的服务人员大都热衷于推荐自家银行能在哪些商户享受折扣优惠，对挂失费用只字不提。同时，递给记者的信用卡介绍单上，也没有挂失费的相关介绍。
银行没向消费者主动告知信用卡挂失费，这有违银行的告知义务。华东政法经济法学院副教授任超对此介绍说，目前在银行办理信用卡的服务人员大多是外聘来的。他们为提高业绩，一般不会主动向消费者告知所有条款，特别是挂失费等不利于推销的事项。
除了不主动告知外，银行对于信用卡挂失费的收费标准，却牢牢把握在手。这也需要有关部门进一步厘清，并加以管理。
银行业内人士表示，信用卡挂失后产生的费用较高。从挂失到补办的流程中，涉及到银行的人工费、卡片费、邮寄费等。信用卡挂失后被盗用的风险，由银行承担。
不禁要问，银行收取挂失费本无可厚非，但收多少钱，这笔账是否应该更明白一点？
任超教授呼吁，挂失费、提示短信费用、滞纳金等涉及信用卡的相关收费标准千差万别，主要是因为没有统一的规范政策去约束，这是监管的缺失。建议银监会能提早制定细化条款，维护持卡人的切身利益。
