近日，市民张女士咨询，前两天自己的信用卡丢失，致电办理该信用卡的股份制银行，其客服人员称，挂失费需要60元，补卡费为20元，快递费20元。“补一张信用卡就需要100元？不如新办一张信用卡，不仅不用花钱，有时候银行还会给开卡客户赠送积分、小礼物等。”张女士说道。
随后，走访新区多家银行了解到，银行信用卡挂失费用差异很大，而国有银行的信用卡挂失手续费要比股份制银行略低。如目前，信用卡挂失手续费最低的是工商银行，为20元一张卡，其次是广发银行为35元一张卡，中行的则为40元一张卡，其余银行的挂失费都在50元至60元之间。
对于市民提出的“挂失补办不如销卡重办”的说法，某国有银行银行负责人崔磊提醒持卡人：“一旦销掉信用卡，该张卡片所产生的风险则需要客户承担。目前，不少银行推出了定时的失卡保障，如果客户在丢卡的一定时间内出现卡被盗刷情况，银行会负担一部分费用；如果信用卡被销掉，就需要自己承担。”
因此，银行业内人士表示，如果客户发生信用卡丢失的情况，先做冻结处理，如果真的不想再使用，可以先观察一段时间，将卡内额度降低，再销掉信用卡。此外，值得注意的是，在销卡之前，一定要还清自己卡内的欠款、详细咨询客户服务人员，以免未来自己的信用情况受到影响。
