信用卡未离身,持卡人也在国内,却在美国被盗刷7笔共1455美元,约合人民币9000余元。11月11日,家住南宁市青环路的黄女士,在银行消费记录出账后,向派出所报了案。
凌晨收到7条美金消费信息
据黄女士说,她的信用卡为某银行双币信用卡,刷卡消费都有短信提示。11月8日凌晨2时许,她在家中突然收到7笔消费信息,其中两笔500美元,两笔100美元,一笔200美元,一笔50美元,合计1450美元。另有一笔2元的当地币消费。
第二天一早,黄女士致电银行反映情况。银行工作人员调查后告诉她,7笔消费确实已经产生,其中消费的2元当地币还是加拿大币。
11月9日,记者在黄女士的手机上看到,7条消费信息中,最早一条的接收时间为8日凌晨2时1分,最后一条为凌晨2时9分。第一条信息显示“十元风暴换购经典品牌菲士乐、威戈,详回FB。您尾号××××的信用卡于08日02时02分邮购美元500.00元”。其他5条美元消费,也均显示此类字样。最后一条信息则显示“11月08日02时09分网上交易当地币2.00元”字样。
11月11日,黄女士登录网上银行查询账单看到,这7笔消费的交易地点为美国,而交易摘要栏写着“SWHR”字样。记者搜索“SWHR”了解到,这是一个境外网站。
消费美金无需密码
“我并没有刷卡,密码也没有泄露给别人,为何会在境外被刷掉1000多美元?”黄女士大惑不解。
据黄女士说,这张信用卡用得不是很频繁,平时大多在淘宝网上通过支付宝消费。几个月前,因为帮朋友购买一款语音邮件服务,曾在一家境外网站上消费过美金,每月自动扣款35美元。
“但购买这款软件,也是在其官网上操作的,并没有在其他链接上操作。”黄女士说,当时购买软件服务时就发现,用该信用卡刷美元只需输入相关信息,不用输入密码即可消费成功。
此后,黄女士再没有在境外网站有过消费。
银行先行垫付欠款
11月12日,记者就此事向当事银行咨询。该银行信用卡中心一名姓张的工作人员了解情况后告诉记者,银行已在处理黄女士遇到的账务问题。信用卡上的这些欠款,将由银行先行垫付,暂不需要黄女士还款。银行账务部门也已介入调查。因涉及境外网站,这一时间可能需要两个月左右。
张姓工作人员说,信用卡每一笔消费都有详细的记录。根据提供的信息,一般情况下都可以追回,黄女士需耐心等待调查结果。调查期间,还需黄女士积极配合银行有关人员的工作。
该工作人员同时提醒,目前国内民众对信用卡的使用还不是很了解。在境外,信用卡可不用密码,单凭卡的有关信息或凭签名就能消费成功。国内一些消费场所,也可仅凭卡号、卡的有效期、姓名等信息进行消费。但这些消费都是实名制的,每一笔消费都有详细记录,是否持卡人本人进行的消费,都有据可查。正因为这样,持卡人在使用信用卡时,不要轻易将卡号、姓名、有效期等信息泄露出去,以免造成不必要的麻烦。