信用卡积分是指你用所持信用卡进行消费，银行按照一定的规则给予积分，等积分达到一定数量时，将可拿积分来兑换银行可选范围内的礼品。但是最近经常听到卡宝宝网友吐槽，现在一些银行信用卡积分兑换商品不仅偏少且实用性不强，积分奖励兑换的东西比市面上的稍贵；还有些银行设置的积分计算规定太繁琐，积分政策不稳定。
据卡宝宝了解，信用卡积分奖励与兑换政策是银行普遍采取的一种激励措施，目的是为了鼓励持卡人更多地使用该行信用卡透支消费，更深层的原因是持卡人刷卡消费能够为银行创造手续费收入，这个手续费主要是银行向商户端收取。也就是说，持卡人刷卡消费为银行贡献了收入，银行“返”给持卡人一定的好处，这个好处就是信用卡积分。
卡宝宝了解到，近年来商业银行适应客户需求变化，积极研究和改善积分奖励和兑换方式，比如提供便捷的积分兑换方式，现行主流的兑换方式已经包括短信兑换、电话兑换及网络兑换，兑换的方便性显著提升；结合客户的日常消费需求及现金偏好，选择一些抵用券、充值卡、加油卡等现金等价物，提高客户的兑换意愿；提供多样化的积分获取渠道，比如在办理新业务时赠送积分，通过网络渠道申请信用卡赠送积分等。
在随机调查中发现，部分网友反映，很多银行积分政策不稳定，设置的积分计算规定太繁琐；积分兑换商品没有诚意，物品偏少且实用性不强，积分奖励兑换的东西比市面上的稍贵；银行对积分奖励兑换使用的宣传不到位，很多用户都未使用积分奖励兑换等。此外，还有网友表示为什么同一家银行的两张信用卡积分不能合在一起使用？
“商业银行为持卡人建立消费积分计划的目的，是为了培养持卡人的忠诚度，提升信用卡的活跃度和使用率。业内有一条不成文的规定：消费积分与现金之间的最低兑换比例是千分之二，即1000消费积分可以换算为价值2元左右的礼品。但在实际操作过程中，不同银行执行标准各有不同。”中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼表示，同一银行，对不同的卡种、不同的消费往往实行差异化的积分政策。
