很多消费者在选择销卡的时候,或许并不是一帆风顺的,很多时候都会被银行工作人员以各种理由劝阻,从而暂时放下销卡的念头,但却又引发了不少麻烦。市民蔡先生的销卡经历可谓一波三折。
市民蔡先生一年前申请将自己持有的一张信用卡做销卡处理,当时银行方面提醒他可以用剩余积分兑换礼品。蔡先生就接受了这个建议,可让他没想到的是,这本杂志过了一个月仍未到手他此后致电农行反映此事,希望对方查询杂志有无寄出,并重申了自己希望尽快销卡的要求,对此农行称会去核查此事,让蔡先生继续等待,同时坚持让蔡先生将礼品拿到手后,再致电银行通知销卡。蔡先生表示,农行之后在他致电三次之后,还是没有给出说法,自己也就淡忘了此事,但没想到一年之后,不仅礼品一直没有到手,卡片没有成功销卡,银行还给他寄了一份收费账单,通知他支付过去一年的年费以及没有及时缴费所产生的逾期滞纳金,总计80多元,逾期缴费记录已经影响了他的个人征信。
据悉,农行已和蔡先生联系,目前已将卡片注销,调整后免收卡片的年费及逾期滞纳金,并且帮助蔡先生清除不良征信记录,同时愿意重新寄送新版的汽车杂志。
上海百悦律师事务所高级合伙人戎朝律师认为,持卡人通过农行积分兑换的杂志迟迟没有送达,属农行方面违约。既然农行在持卡人已经致电反映此事的情况下,明确要求持卡人在收到礼品后才予以销卡,应该暂缓向持卡人收取年费。“此事是由于银行内部系统之间沟通不顺造成的,银行现在应该配合用户将相关费用和个人征信问题作妥善处理,客户在这件事上并不存在信用问题。”
卡宝宝提醒:
一、46天之后一定要确认是否销卡成功,这是为了防止银行因为某些原因没有销卡成功,而持卡人却误以为销卡成功后产生的一些不必要麻烦。
二、及时还清所有欠款。这个欠款不仅包括账户欠款,还包括年费等,否则销卡后持卡人的卡内还可能出现欠费情况。避免因为存在费用问题而销卡不成功。
三、销卡时最好能把磁条剪断。如果卡片完整,在部分只需要卡号而不用核对信息的消费场所,有可能被不法分子冒用。最好的办法是把磁条剪成几块扔到不同的垃圾堆里,防止别有用心的人盗用。