银行信用卡业务经过过去几年的“跑马圈地”后,战果辉煌,持卡人数庞大。然而,近期记者在多家银行的官网上发现,不少银行在金卡、白金卡上都开始陆续做起了文章,纷纷推出各项优惠项目。除此之外,随着利率市场化的推进,记者也了解到个别银行对存款利率也施行起了“区别定价”,只有满足一定额度的客户才能享受高利率优惠。这些似乎全都在表述着一件事——争夺高端客户。对此,一位业内人士表示,只重数量而轻质量的粗狂经营模式已经不适合当前的市场了,在接下来的发展中,精耕细作将是银行要选择的模式。
贵宾信用卡争推优惠
近日,记者在多家银行的官网上看到,其对金卡、白金卡的一些增值服务都做了不同程度的优惠调整。比如,广发银行就针对其金卡用户从8月1日起调整全球紧急救援服务、机场贵宾室增值服务,并且还推出白金卡DIY项目服务。
该行客服人员解释:“全球紧急救援服务这一块中包含了紧急挂失、紧急提现、替挂失等服务,不过部分金卡卡种可免费享受这些服务,另一部分就需要花钱才能享受,而现在VISA贵宾卡客户就可全部免费。而机场贵宾室增值服务是指该行的龙腾卡原本可享受多个城市机场的服务,但一年限六次,如果超出就需花费150元/次的服务费,而现在只要成为商旅白金卡客户,银行就会同时帮客户开通龙腾卡,无需工本费,之后就可以用龙腾卡享受无限次的机场贵宾室增值服务了。不过另外提到的白金卡DIY项目服务则还没有公布具体细则。”
此外,中国银行在6月下旬也对该行的“长城环球通系列信用卡”做了资费调整,其境内本行异地柜台存款手续费和存取款一体机存款手续费全部减免。而浦发银行和民生银行也分别在6月底和9月初对该行个别卡种的工本费做了下调,浦发银行白金卡和金卡的工本费由30元调整为25元,民生银行的女人花异形卡和ID卡由50元、160元下调为10元及50元。
优惠也有条件
不过也并不是所有的优惠都能轻松得到,比如招商银行信用卡中心就对其调整的卡种活动设置了相应条件。该行发布年费调整公告称,对其VOGUE钛金卡和HelloKitty金卡进行免年费优惠,但条件为客户必须要先在一年里消费满3.6万元,并同时刷满12次才能免次年年费300元。
对此,一位信用卡业内人士刘先生向记者表示,这些银行内部的年费政策都是有弹性的,并不是持卡人看到的那么简单,当然也不排除争夺贵宾客户资源的可能。不过他也同时表示,年费方面的优惠在一定程度上也可以减少睡眠卡,让更多的信用卡可以活起来。
存款利率区别定价
除了信用卡外,记者最近也从南京、江苏等银行中了解到,为了让存款利率也成为银行留住VIP客户的有力武器,他们对客户存款执行起了“区别定价”。
南京银行对两年期以下定期整存整取的客户,以1万元为定价,超过1万元的,存款利率将上浮至央行基准利率的1.1倍;不足就按基准利率执行。而对于三年期整存整取的客户,存款金额在20万元以上的,利率按照基准利率1.1倍执行,不足便执行基准利率。五年期整存整取与上述同样,只是定价进一步提高至30万元。而江苏银行则是仅对两年期、三年期存款金额超过1万元的储户利率进行相应上调。
一家第三方理财机构上海分公司的副总沈先生对此分析,目前银行主要都是通过存款和理财产品来实现揽储的,区别定价的做法主要还是为了吸引大额长期储户。“与国有大行相比,股份制银行和城商行规模小,在网点数量上也处于劣势,因此这些银行大多通过利率优势来吸引客户。”在他看来,这种区分定价的做法是银行在利率市场化过程中的主动尝试,商业银行会走上差异化的经营道路。