8月24日，在“2017中国银行业发展论坛暨第五届银行综合评选颁奖典礼”，兴业银行凭借开放创新的平台设计理念、丰富的产品线、良好的用户体验和严密的安全防控系统，荣获“最受欢迎电子银行”奖，并入选“年度直销银行十强”榜单。
近年来，兴业银行坚持“以客为尊”的服务理念，以金融科技为引领，客户需求为导向，创新机制为保障，全面建成集网上银行、手机银行、直销银行、微信银行、短信银行于一体的一站式网络金融营销服务平台，致力于广大客户提供便利、快捷、贴心、全面、安全的电子化金融服务。
据了解，该行手机银行目前可为客户提供300多种移动金融服务，涵盖金融资讯类、转账支付类、投资理财类、生活服务类等各项服务，基本覆盖所有非现金业务，并在业内开创了多项业务先河，如率先提供手机银行黄金和白银交易，支持客户一键转账、一键缴费与一键还款，提供封闭式理财产品转让服务等。该行还研发上线兴业智能投顾产品，通过智能算法自动筛选符合客户风险偏好和投资期限的基金产品组合并实现自动投资。
兴业银行直销银行以“好的产品、好的入口、好的体验”作为立足点，在保持免注册、免登录，支持多家银行卡一键购买各类理财产品的便捷性的同时，不断丰富产品和服务功能，目前可提供理财、基金、定期存款、兴业宝、智盈宝、兴业红、现金宝、实物金等系列产品在线购买，并支持同名信用卡还款等服务，满足客户多样化需求。数据显示，截至7月末该行“直销银行”客户超过240万户，管理的综合金融资产超过3000亿元。
优化网络金融营销服务平台的同时，兴业银行积极运用互联网思维和技术回归本源，先后开发国内首款企业移动支付产品“兴业管家”、企业在线融资产品“e系列”、小微商户收单产品“兴e付”等产品，助力企业拓宽融资渠道、提高运营效率。同时，该行积极运用金融科技践行普惠金融，于2016年4月1日起对个人客户通过该行电子银行渠道转账汇款一律免收手续费，2017年对企业客户实施企业网银移动版APP转账汇款“0手续费”的政策优惠，彰显了该行“让利于民”的普惠金融理念。
为筑牢网络金融安全壁垒，兴业银行建立了互联网金融统一认证体系，在网络金融各个渠道中形成基于身份信息的统一管理机制，并借助国际领先的流式大数据极速处理技术升级“互联网金融风险监控系统”，实时监控转账、消费、提现等交易行为以及注册、登录等操作行为，依托反欺诈规则有效预警、防范风险隐患，大幅提升安全系数，保护客户资金安全。
“我行将秉承电子银行渠道的开放平台建设模式，广泛深入开展金融移动互联、大数据、人工智能探索与实践，将数字化、信息化、网络化新技术更加深入应用于客户服务，进一步加强产品创新，挖掘应用场景，逐步建立‘金融’+‘非金融’生态圈，为客户提供更具个性化的服务和更好的服务体验。” 兴业银行网络金融部总经理詹志辉表示。
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