“陕西读者最喜爱的信用卡”有奖调查活动举办近三周以来，共计1208名读者通过电话、网络、QQ提交了调查问卷。从对问卷的分析中，我们可以看到广大读者对于银行信用卡的使用偏好，更可从读者选择信用卡的目的、最看重的功能以及一些使用习惯中，感受到读者对于信用卡的使用越来越理性。
分析1
年轻高学历者是信用卡的主要群体
1.男42.3% 女57.7%
2.高中及以下12% 大专36.5%本科47.1% 硕士及以上3.8%
从第一部分读者个人资料的调查中，我们可以看到，信用卡持卡人中女性略多于男性，这与女性更多的是消费主力军不无关系。在年龄层次上，25-35岁年龄段的人群成为信用卡持卡人的“第一方阵”，如果再加上35-45岁年龄段的群体，那么25岁到45岁年龄段的中青年持卡人所占比例高达72.6%，当之无愧成为信用卡持卡人的“主力”。从学历结构上，本科及大专学历人群则成为信用卡持卡人的主要群体，占比高达83.6%。
结论：年轻高学历者消费需求较强，接受新生事物的能力也较强，而信用卡作为一种新兴便捷的消费支付工具，越来越多地受到这一群体的青睐，便成为自然而然的现象。
分析2
服务细节好方能赢得顾客
1.您目前持有几张信用卡？
一张都没有6.3% 1-2张63.9% 3-5张24.5% 5张以上5.3%
2.您目前拥有哪些银行的信用卡？
招行53.8% 交行25.5% 建行23.1% 工行22.1% 中信20.7%中行15.1% 民生17.8% 光大11.5% 其他9.3%
3.您最常使用哪张信用卡？
招行41.3% 建行14.4% 交行13.2% 中行 11.7% 民生 10.5%工行8.2% 中信7.9% 光大7.3%其他13.3%
4.您是否考虑在未来3个月内再申请一张信用卡？
是34.1% 否65.9%
5.如果让你推荐信用卡给你的朋友，你会推荐哪几张？
招行 63.9% 中行 31.5%民生22.6% 建行17.8% 中信17.8% 工行14.9%
从第二部分调查中，我们可以看到广大读者对于信用卡的品牌偏好。首先可以看出，拥有1-2张信用卡的读者占了绝大多数，而且与此基本等比例的被调查者表示，不考虑在未来3个月内再申请一张信用卡，这说明绝大部分的读者并不认为信用卡是多多益善。当然，也有少量信用卡持卡人看中了不同信用卡的差异化功能，习惯多拿几张信用卡。而一位手机尾号0389的王先生更持有近十张不同银行的信用卡，他说每当去商场、饭店、KTV等消费场所结账时，就会问收银员哪家银行的打折最多，然后就拿出相应银行的信用卡，从而享受尽可能低的折扣。
从读者持有不同银行信用卡的品牌分布中，持有招行信用卡的读者最多，持有建行、工行、交行等大银行信用卡的读者紧追其后，而持有中信、民生、光大等银行信用卡的读者也不少。这也说明，经过早些年大银行的开疆拓土、招行领先同业的大力发展、其他股份制银行的奋起直追，目前信用卡市场已进入“战国时代”。
在随后的最常使用、推荐朋友、最喜爱的信用卡调查中，招行信用卡拥有的“粉丝”也是最多的，而中行信用卡以其更高的客户定位、更庞大的国际网络等因素，在被调查的高端人群中享有很高的品牌美誉度。建行、民生、中信、光大等银行的信用卡也以使用方便、服务周到等特点，各自拥有一批“拥趸”。记者通过对被调查者的访问也发现，其实绝大多数持卡人喜欢某个信用卡的理由很简单，不是因为它功能有多么与众不同有多么强大，往往就是因为一些服务的细节，不少持卡人在被问到为啥喜欢这张信用卡时，都说不出来太多的理由，“方便呗”、“服务好啦”，优质的服务、人性化的细节，言语虽然形容不出来，但是一定会让客户感悟得到。
分析3
信用卡持卡人日趋理性
1.你一般是在何种情况下使用信用卡？
刷卡购物95% 取款 22.1%转账10.6% 其他 11.8%
2.你申办信用卡的途径？
银行网点52.9% 上门推销34.1% 朋友推荐9.1% 网上申请12.5%
3.你最看重信用卡什么功能？
透支消费53.8% 商户打折19.2% 预借现金14.9% 分期15.9% 积分返礼11.5%
4.你的月均刷卡消费额？
500以下20.2% 500-1000元34.6% 1000-3000元29.3%3000元以上13.5%
5.在过去12个月内，你是否用信用卡提取过现金？
是 35.1% 否64.9%
6.过去12个月，你是否有过超出免息还款期之外还款？
是12.9% 否87.1%
7.你一般用哪种还款方式？
银 行 柜 台 还 款 43.3%银行自动扣款29.8% ATM自助还款 7.7% 转账 6.8%其他0.14%
高达95%的被调查者表示是在刷卡购物时使用信用卡，过半数的被调查者在过去12个月内没有用信用卡提取过现金，这说明，广大持卡人对于信用卡作为支付消费工具的定位非常明确，没有把信用卡跟借记卡搞混，绝大多数被调查者表示，除非迫不得已，不会轻易用信用卡取现，因为都知道信用卡取现手续费较高而且还不能享受免息。
过半被调查者最看重信用卡的透支消费功能，最看重其他各种功能的被调查者则比例基本持平。同时一个有意思的现象是，高达87.1%的被调查者表示在过去12个月内从未有过超出免息还款期之外的还款。这说明，持卡人虽然普遍看重透支功能，但只是保守地乐于享受免息期，而不会选择滚动负债，不愿意背负透支利息，身为中国人不喜负债、不愿过度透支的传统思想依然占据主流，这与西方信用卡消费习惯迥然不同。
99%的被调查者是因为付款方便而申办信用卡，还有一点让人惊喜的是，高达38%的被调查者表示申办信用卡是为了积累信用。这说明近年来，随着个人征信系统的日趋完善（比如不少人在申办房贷时才意识到个人信用的重要），随着各界对于信用意识的大力宣传，越来越多人体会到了积累信用的重要性。
信用卡还款方式的多样化，让持卡人有了更多选择，ATM自助还款和转账还款也被一些持卡人所使用，还有一些较为另类的还款方式也被持卡人所提及，比如可在一些超市或者便利店找到的“拉卡啦”自助终端。
