截至11月底建行电子银行与柜面交易量之比近8成

    29日中国建设银行消息称，截至2009年11月底，建行全国电子银行与柜面交易量之比达到77%。该行相关负责人表示，电子银行作为一种全新的银行理念和服务方式，对建设银行乃至整个行业的银行服务产生了重要影响。

    数据显示，11月底，建设银行个人网上银行客户数超过3800万户，企业网上银行客户数达到68万户，网上银行总交易量达到16亿笔。同时，建行手机银行客户数突破1300万户，交易量达到5000万笔。

    目前建行个人网上银行提供24小时服务，为客户提供活期、定期、通知存款等多储种、多需求的查询、转账服务，客户还可以进行信用卡相关的操作，例如方便易用的信用卡消费记录查询、信用卡还款，通过建行网银还能为他人信用卡还款。建行网银缴费功能可以满足客户在通讯缴费、网络游戏和教育报名等方面的支付需求，缴纳手机和固话话费最为方便。建行网银还提供外汇买卖、黄金、基金、国债、证券、理财产品、保证金存管等多项业务，可以满足客户多方面的投资理财需要。

    建行手机银行可实现储蓄账户的详细查询，不仅是余额、明细，其中的来账查询，可以查到各账户下转入款项的转账时间、付款人姓名、账号和转账金额等信息。手机银行转账汇款服务功能提供活期、定期账户转账，约定账户转账，个人向企业转账、异地汇款、跨行转账以及手机到手机转账功能。

    建行方面表示，在电子银行服务竞争激烈、发展迅速的今天，建行更加追求贴近客户，不断丰富创新功能，致力于加强电子银行渠道建设，把改善客户体验作为电子银行服务的出发点和重点，把客户是否满意作为评价电子银行服务好坏的标尺，对电子银行渠道服务实施客户体验的全流程管理，力求为客户打造更加安全、便捷、友好的电子银行，让更多客户能够亲身体验建行电子银行，在为客户节省时间、带来方便的同时，让更多客户能够享受到电子银行时尚理财的优质服务。