暑期将至,很多人都计划出去旅游放松一番。如今在这个处处是坑的时代,大多数人出门在外的安全意识都很高,然而防不胜防的是,就算你行程结束返家数月以后,危机也依然存在。这不,市民张小姐和孙小姐就遇上了这样一件堵心事儿。
张小姐2月9日从天津出发去往斐济,直至2月15日顺利返津。就在旅行结束一个月多后的周日凌晨4点58分,一条建行信用卡的消费短信点亮了她的手机屏幕。
“我是北京时间的上午11点半看到的短信,因为是休息日,所以起的比较晚。”张小姐怀疑犯罪嫌疑人就是故意选取的这个时间,拖延信用卡用户的反应速度,来获取更大的利益。
其间,犯罪嫌疑人一共盗刷了三笔款项。第一次因为信用卡额度不够未能成功。之后试探性的盗刷了29.51加元,约合150元人民币;随后又接连交易两笔款项,分别是100加元和317.85加元,导致张小姐共损失了447.36加元,约合2300元人民币。
张小姐报案后联系了建行。“客服让我把我的护照所有页、身份证和银行卡都拍下来,将电子版发到他们处理这种事情的一个邮箱里。”
据建行方面调查,该笔款项是在加拿大的一个加油站的商店中被刷走的。该方面认为,张小姐的信用卡或许是在境外消费时被复制了信用卡信息,而在美国等一些国家,使用信用卡消费时并不需要输入密码。
几个工作日之后,张小姐得到建行方面的回复。“因为护照上确实没有那天的出境记录,证实了那笔钱不是我刷的。现在这个消费记录还在我账户上,只不过被登记为争议款项,我就不需要还了。”
无独有偶,天津市民孙小姐也遭遇了同样的事件。
“我是在3月份带着孩子去香港旅游的,期间仅在香港的海港城中刷过这张建行的信用卡。6月份时,我突然收到了刷卡消费短信,说我的卡在美国被刷走了3000多美元,约合2万多元人民币。“在被盗刷的过程中,她还曾被短信提醒“由于额度不足交易失败”,而犯罪嫌疑人竟然将她的信用卡额度提升之后再度进行盗刷。
“我出去旅游本来就很小心,只在海港城的大牌店里刷过这张卡,谁知道连在这种大商场里也不安全。”如今说起此事来,她依然心有余悸。
而最令她费解的是,该建行信用卡是单纯的人民币账户,为何能刷走美元?建行工作人员对此也十分不解。
据建行方面对此调查,该笔款项是在美国的一个大卖场中被刷取的。
最终,在经历种种取证之后,证实了该笔款项并非本人消费,因此也采取了与上文张小姐相同的处理方案。
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