网上银行手机银行服务大调查系列报道
目前，南京银行在网上银行基础上，相继推出了安卓版、iphone版和ipad版手机银行，市民无需奔波营业厅，随时随地就能通过手机银行查询账户变动、转账汇款、信用卡还款、手机充值、自助缴费、购买理财产品……南京银行电子银行部总经理余宣杰表示，南京银行网上银行和手机银行，是通过互联网为广大客户提供银行金融服务的自助服务系统。如果市民申请了南京银行网上银行，那么不论是在家还是在办公室或者出差在外，不论是在白天还是在夜晚，都可以办理银行业务，享受到安全便捷的金融服务。
以人为本，手机银行很好用
打开iphone或安卓版智能手机，点击南京银行的手机银行图标，输入用户名和密码，一个九宫格菜单就跃入记者眼中。南京银行电子银行部副经理何郁松介绍，南京银行手机银行客户端版不是单纯地将原有手机银行的功能简单复制到客户端上，而是根据iphone手机和Android手机的操作特点、用户使用习惯等方面进行了全新设计和研发，从而使手机银行客户端版的功能更多、操作性更强。
以iphone版手机银行为例，九宫格菜单分别是我的账户、信用卡、转账交易、基金代销、外汇信息、证券交易、理财产品、贷款管理、代理缴费和系统设置等选项，无需提示，用户完全可以根据自己的使用需求，轻松选择需要办理的业务种类。在设计手机银行时，南京银行充分考虑了用户的使用习惯，在一个主账号中可以下挂用户自己的存折、借记卡、信用卡、基金等各个项目，在我的账户进行资产查询中一目了然，非常方便。
如果市民信用卡需要还款，那么直接进入信用卡栏目中，即可点击相关选项进行还款，并支持跨行还款。同时，南京银行还为使用跨行转账还款的客户，贴心地提供了通讯录功能，只要转过一次账，手机银行都会记录相关联系人信息，等到第二次转账时，轻点一下通讯录就能调出账户信息，非常方便和快捷。同时，在转账过程中，转账数额自动用中文大写予以显示，方便用户确认转账金额。何郁松介绍，利用手机定位功能，用户可以轻松查询到距离自己最近的南京银行网点和驾车路线。如果用户地处街道上，轻松一点，还可查询到周边南京银行刷卡打折优惠的商户名单和优惠信息，再点一下，自驾车或步行路线就显示在用户的手机上。
安全至上，手机银行让市民用好
作为和金融打交道的交易软件，南京银行非常注意客户使用的安全性。何郁松介绍，用户注册手机银行时，需要到柜面办理注册手续，在注册时，系统会当场向客户手机发送一条短信，以确认手机号码是否正确。同时，南京银行利用自身的技术优势，将每一位手机银行用户信息和手机信息进行绑定。也就是说，一个用户的手机银行账号信息，只能对应一部智能手机。这样一来，即便客户的账号密码被泄露，其他人使用别的智能手机登录手机银行，也无法完成转账等交易类金融业务，确保了用户的资金安全。此外，南京银行还采取密码验证、SSL通讯加密、多重防火墙保护等多种方式，来保障用户的资金安全。
为了进一步提高安全性，南京银行手机银行在登录过程中取消了卡号登录，采用用户自己设定用户名的方式进行登录。南京银行相关技术人员介绍，如果在公共场合使用，手机银行的私密性较差，容易被外人窥见卡号密码等信息，而取消了卡号输入之后，用户只需输入自己的用户名，外人掌握不到用户的卡号信息，从而大大降低了用户账户信息被偷窥的风险。
余宣杰介绍，目前，南京银行手机银行支持无卡取款，南京银行的持卡人，只需在ATM机上输入手机号码和密码，即可按照操作步骤进行取款，非常方便。同时，市民在南京银行手机银行上办理跨行转账、跨行还款等业务，均享受零手续费的优惠政策。
“理财秘书”随身携带
手机银行的兴起，让市民多了一位贴身的“理财秘书”。据统计，目前客户除了日常转账、划款、还款、缴费、基金和理财产品买卖外，实时外汇汇率、黄金市场行情、理财产品净值等金融行情资讯也广受客户欢迎。南京银行相关人士介绍，通过南京银行手机银行的“金融助手”服务，可快速查阅最新的金融行情资讯，还有按揭贷款计算器、国债计算器、外汇计算器、贷款计算器、存款计算器等一系列理财工具助一臂之力。
为了方便南京银行用户查询自身账户信息，8月份，南京银行在其网站上特别推出了账户查询业务。在该页面上，即便用户没有开通网银，也能通过输入卡号和查询密码进行账务明细查询。南京银行电子银行部总经理余宣杰表示，未来，南京银行的网上银行和手机银行，还将继续以便利用户使用为中心，引入手机支付、无卡金融等特色功能，打造更方便、快捷的“掌上金融”平台。
