三亚市旅游发展委员会主任杜丽银女士表示:“今年5月以来,三亚旅游发展委员会携手招商银行、携程旅行网推出‘非常三亚’活动,为国内游客提供超值和优质服务,取得了圆满成功,是旅游营销创新的一个经典案例。 ”
“招商银行整合了信用卡的庞大客户资源、合作伙伴资源,携程则发挥了国内领先的高品质服务平台优势,通过政府旅游部门的推动,产生了很大的互补和聚合效应”,杜丽银女士补充道,“旅游企业、商业银行、航空公司、酒店、景区以及商户全方位跨界联合,形成了一条更为完整的泛旅游、大旅游产业链,不仅能带给旅游者吃、住、行、游一站式服务体系,同时也更加优惠,实现了多方共赢。”
携程旅行网首席执行官范敏表示:“‘非常三亚’活动推出以来,累计参与者超过3.3万人,刷新了中国自由行旅游市场单一目的地组织出行人数纪录。‘非常三亚’正在成为旅游度假行业有创新意义的服务品牌,同时也彰显了携程度假的实力与号召力。携程向超过3000万会员提供全方位一站式旅行服务,率先将高品质度假的概念引入中国旅游业,首家提出了‘自由行’、‘透明团’等创新产品和服务,提供千余条度假线路,覆盖海内外众多目的地,是中国领先的度假旅行服务网络,每月为超过八万人次提供度假服务。
经过5年发展,携程度假业务已经位居国内散客市场第一的位置,在线预订度假产品已经成为了旅游者的时尚之选,携程主打的‘丰富、超值、可靠、高品质’度假理念,在休闲度假客户中得到了广泛认同。”范敏表示,携程将继续致力于为旅游者打造超值的高品质旅游服务,促进目的地旅游产业增长,推动旅游消费从观光向休闲度假转型。
“我们有近三千万信用卡持卡人的庞大客户基础,拥有包括联名卡、优选商户、网上商城在内的万家合作伙伴资源,通过整合客户资源、品牌资源、服务资源,招商银行和携程旅行网在三亚旅游部门的支持下,成功发挥了资源整合的力量,以优惠价格、优质服务成就了‘非常三亚’这个著名的旅游营销品牌”,招商银行信用卡中心有关负责人对记者透露成功的秘诀。
业内人士指出,最近国务院常务会议原则通过了《关于加快发展旅游业的意见》,提出放宽旅游市场准入,优化旅游消费环境,推动旅游产品的多样化发展,着力提升发展质量,把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。招商银行和携程旅行网的“非常三亚”项目,正是契合国家旅游发展目标的积极创新和尝试,整合多方资源,实现了旅游城市、企业和消费者的多赢,这种深度联合打造“泛旅游产业链”的方式,是做大做强旅游业的创新之举,将为旅游业转型升级带来一场新的“革命”。