个人所得税政策实施以来，中国内地个人所得税免征额调至3500元。个人所得税代扣代缴系统的出现让你更方便更快捷的上缴个税。然而，有蛙友在使用个人所得税代扣代缴过程中出现了不同的问题。接下来卡宝宝小编将为您介绍个人所得税代扣代缴系税系统常见问题和解决办法。
代扣代缴个人所得税系统常见问题一、获取初始化文件失败
（一）情形：企业安装个人所得税软件后，根据向导进行软件初始化处理获取税务机关初始化信息时，软件提示获取信息失败。
（二）处理：可能是企业输入的单位信息错误，如微机编码、税务登记证号码、单位名称等错误所致（重点检查企业名称是否有括号，括号区分半角全角，税务登记证号码是否有字母，字母区分大小写）。企业重新根据向导修改企业基本信息。
代扣代缴个人所得税系统常见问题二、身份证号码无法保存
（一）情形：企业在输入员工身份证号码时，身份证号码是正确的，但无法保存，软件提示身份证信息错误。首先核对身份证，最好要求提供复印件，排除录入错误后按照以下流程处理。
（二）处理：税务机关将纳税人无法输入的身份证信息（包括身份证号码、姓名）在个人所得税税务端软件中处理。企业将税务机关导出的文件在个人所得税企业端软件中处理，点击“高级-----特殊身份证处理”（位置在软件上方），选择反馈文件导入。注意：企业有时应退出个人所得税软件，重新进入后，补全纳税人信息。
代扣代缴个人所得税系统常见问题三、申报数据无法修改
（一）情形1：扣缴义务人已生成数据，但发现申报数据错误，企业在软件中无法修改。
情形2：扣缴义务人已生成数据并已申报反馈，企业在软件中无法修改。
情形3：扣缴义务人已生成数据、已申报反馈并已到税务机关申报，但未缴纳，企业在软件中无法修改。
（二）处理：只要生成数据后，无论是否申报反馈、是否已到税务机关申报（包括网上申报），企业都无法在软件中修改数据。
具体操作：
1、企业完成税务申报：对未进行税务申报的企业，应完成税务申报；
2、税务机关取消申报，导出反馈文件，并将反馈文件传给企业；
3、企业修改申报数据：企业获取反馈文件后，选择个人所得税企业端软件“个人所得税代扣代缴----申报及反馈”，点击“获取反馈”，此时在“填写报表”中进行修改申报数据。（注意第二次上传文件请通过“纳税服务平台--网上办税—BIMS系统--上传BIMS系统明细申报数据”来上传，然后再网上申报里面缴纳，因为网上申报系统当月只能上传一次。）
代扣代缴个人所得税系统常见问题四、纳税人信息无法修改
（一）情形1：扣缴义务人生成数据或已申报后，发现纳税人信息错误，企业无法修改。
处理：扣缴义务人生成数据或已申报后，企业是无法重新修改纳税人信息。此时，扣缴义务人应完成税务申报，由税务机关取消申报，并获取反馈文件，具体操作同“三、申报数据无法修改”。
（二）情形2：扣缴义务人员工变动，纳税人信息不能删除。
处理：纳税人只要申报一次，在扣缴软件中就能删除，对于离职的员工可以在纳税人信息里面将“纳税人状态”改为“非正常”即可。
代扣代缴个人所得税系统常见问题五、企业无法进行网上“明细申报”
（一）情形：企业因网络等原因，点击网上申报“明细申报”时，无法显示申报界面或无法上传申报数据。
（二）处理：
1、可能是网络启用窗口阻止程序。选择网页中“工具----弹出窗口阻止程序----关闭窗口阻止程序”；
2、可能企业网络速度慢等原因，企业上传数据失败。企业将已生成的申报文件传税务机关，由税务机关代行申报。税务机关具体操作：取得扣缴义务人申报文件后，打开个人所得税税务端软件，点击“申报管理----日常操作-----导入申报文件”，扣缴义务人在网上申报软件中点击税款缴纳。
3、申报成功后目前在网上申报里面是无法查询到的，可以在缴纳里面看是否能提取到缴纳数据，如能提缴纳，表示申报成功。
代扣代缴个人所得税系统常见问题六、企业网上“明细申报”
（一）情形：提示上传成功，但是缴纳提取不到数据
（二）处理：
1、申报高峰期上传速度慢，可以考虑通过“纳税服务平台--网上办税—BIMS系统--上传BIMS系统明细申报数据”来上传
2、部分企业个税申报了“劳务报酬”、“偶然所得”、“股息红利”等税目，请与税收管理员核对申报税目，税种鉴定没有的请税收管理员按需增加相应税目，增加后就能在缴纳中提取数据。
代扣代缴个人所得税系统常见问题七、反馈文件问题
（一）情形：个税明细申报缴纳后，在下载中无法下载反馈文件
（二）处理：目前看，反馈文件主要用于解决当月修改申报的解锁问题，正常申报后次月自动解锁，所以反馈文件正常申报可以不用下载。如纳税人有需要，建议缴纳后2天左右下载。
代扣代缴个人所得税系统常见问题八、申报多家企业
（一）情形：如何在一台电脑的个人所得税代扣代缴系统里申报多家企业？
（二）处理：登陆个人所得税代扣代缴系统后，点击系统管理—用户管理，再点击“新增”按钮，根据需要分别填写用户代码、姓名、密码等项，单击确定后再用新增的用户代码登陆系统，进行初始化后便可进行申报。一个用户代码对应一家企业的数据。
（三）温馨提醒：一台电脑的个人所得税代扣代缴系统里申报多家企业操作要谨慎，否则容易申报串户，同时软件升级时可能要全部重新安装。本方法仅作为应急方案，建议大家一台电脑申报一个企业。
希望小编以上的总结能帮助对“代扣代缴个人所得税系统”不了解的蛙友们。更多相关信息，请实时关注卡宝宝网。网站汇聚了海量资讯，欢迎您的分享讨论。
