信用卡市场空间:持卡用户达到三到四亿人
近日民生银行信用卡总裁杨科在接受一家媒体采访时谈到信用卡规模时,杨科认为,中国的信用卡的市场空间非常巨大,因为根据中国经济这三十多年的快速发展,它的城市化的建设越来越加快。国民收入的增加,GDP每年8%到9%的增长,使持卡人会越来越多。
按照我们的行业的猜测,估计信用卡持卡人应该有三到四个亿。但目前持卡人只有一亿左右,发卡量2.3亿张,因此客户群还有巨大的空间。所以这个市场在中国是一个朝阳产业,还有巨大的发展空间。
提升信用卡竞争力:满足用户需求 好的服务
在谈到如何提升信用卡竞争力方面,杨科认为,在产品克服同质化方面,我们的宗旨就是,不断的创新,对客户提供更加方便、快捷、安全而且有更好的增值服务的产品。比如我们今年的in卡,网络语言叫out in,时尚。这个in卡从卡面设计也比较有创新,用一个五线谱的符号,还有一个油画两种卡面。最主要的,我们这个in卡就是为了结合这些时尚的年轻人,在工薪阶层,日常生活着手。
比如说去喝星巴克咖啡,喝一杯、送一杯,送的这一杯,是民生银行买单,去吃披萨,必胜客,民生银行会送他三十元的券,这个券可以买薯条、鸡翅。还有看电影,在全国任何一个城市看电影,只掏半价的钱。
所以这个in卡,今年元月一号推出来以后,不到半年时间,我们已经突破了百万张, 而且活卡率超过了60%。是我们六年来最成功的一个信用卡产品。因为它抓住了年轻人的、工薪阶层的需求,提供了很好的服务。所以这是我们在避免同质化方面。
我们民生信用卡在塑造品牌方面是做了很多的营销的创新。比如说,我们民生银行第一个和中国的这些著名导演合作,做电影的贴片广告,像张艺谋,华谊兄弟,中影集团这些大的票房非常高的电影,做片头的倒影广告提高我们的品牌知名度。
第二个,我们和异业的强强联合。前年我们和伊利牛奶,去年我们和肯德基,都是做异业联合促销的活动。今年我们又推出了in卡,同星巴克、必胜客,全国影院来合作,创造我们民生信用卡的品牌效应。更多的持卡人感受到民生的品牌的魅力,让更多没有持有民生信用卡的客户,他们愿意办我们民生信用卡,变成我们民生信用卡的客户。
信用卡未来:信用卡业务成为银行主要业务
在谈到民生银行信用卡规划和提升信用卡营业水平时,杨科说到民生今年的规划,第一在in卡这个产品上做大,做强。第二个在高端市场上,继续推动我们的高端市场的拓展。比如说前天我们和华晨宝马签订战略合作协议,也就是要做宝马车车主的高尔夫球赛,联合举办高尔夫球赛;和宝马金融合作,我们的持卡人购买宝马车可以做分期付款。我们今天和香格里拉的“贵宾金环会”合作,双方的会员举办全年的高尔夫球赛,这都是我们今年的一些战略。
信用卡业务,在中国确实在银行里是一个小的业务单元,不是主要的收入来源。但是,在西方国家,在发达国家的银行,信用卡是它收入的重要的甚至主要的组成部分。这种趋势,未来十年,中国所有银行的信用卡,如果做的好的话,它的收入和它的利润会占到它银行业务的五分之一、甚至三分之一。像花旗银行信用卡占了它业务的三分之一,所以我想这个为时不远。
银行就是做大规模,拥有更多的持卡人,有更多的人使用,更多人通过银行来做一些分期付款,做一些网购,这样增加销路