“如果没有电子账单提醒，我还不知道自己的卡被多刷了一次。”昨日，福州的傅小姐说，她持信用卡刷卡买衣服，第一次没出POS单，营业员称“不算数”，又刷了一次。不料银行寄来的电子账单显示：两次都被扣了388元。
据傅小姐介绍，8月19日，她到杨桥路上一家女装服饰店消费了388元。第一次刷卡结账时，密码输完后，POS单没有打出来。营业员告诉她“这次刷卡不算数”，让她再重刷一次。
9月初，傅小姐收到了银行寄来的信用卡电子账单。电子账单上显示，她的信用卡于8月19日有两笔388元的消费记录，前后间隔2分钟。
随后，傅小姐找店家解决此事。店家称，当天收款的营业员已经离职，无法了解误刷的具体原因。目前，商家已经把多刷的钱还给了她。
傅小姐说，“如果消费者不及时发现，被多刷的钱是不是就不明不白被划走了？”
对此，一股份制银行的福州分行信用卡中心的客户经理建议，如果遇到刷卡不成功、交易差错时，商家、消费者要多个心眼，最好拨95516银联客服热线或发卡银行客服热线查询，或者就近到ATM机上查询。
三种情况可能导致误刷
像傅小姐这样的事还有不少，前几日本报曾报道过，台江的蔡先生连刷三次卡，均被告知“不成功”，结果每次都被刷走70元。
昨日，记者走访福州数家超市和大型卖场了解POS机使用存在的问题。据这些店经验丰富的收银员和财务专员介绍，排除恶意行为，有以下几种情况会导致误刷：
1.无显示或POS单没打出≠交易不成功
每次刷卡成功，POS机都会打出POS单让消费者签字生效的。但有时交易成功了，POS单却没有打出来，或POS机没有显示甚至还显示交易不成功，这可能是POS机存在问题或网络连接不稳定。此外，POS单没有打出来，还可能只是POS机内没纸了，只要换纸后重新打印即可，不需重复刷卡。
2.银行扣款成功≠交易成功
有时候，持卡人会碰到POS单没打出来，商家说交易不成功，但银行却短信通知已经扣款成功。这种情况属于银行单边划账，一般被扣的钱被暂存在银联，误刷的钱24小时内就会退回，银联会自动将多刷的钱打到持卡人账上。
发生这种情况，商家会要求持卡人进行再次刷卡。
3.还未签名≠交易未生效
还有一种常见情况，刷卡消费时，刚刚输入密码，收银员还没递过来需要签名的POS单，消费者就收到消费短信。没签名交易就生效了？
持卡人刷卡消费时，只需输入正确密码，并按下确认键，这笔交易即刻生效。签名则是作为事后解决消费者与商家纠纷的一个凭证。
如何防止重复刷卡扣款？
福州一国有银行的工作人员介绍了几条防范措施：
一、刷卡不成功，说明POS机或者刷卡网络有问题，可以改用其他付款方式，不要再重复刷卡。
二、刷卡交易最好当面进行。
三、开通消费短信提示， 持卡人可以在第一时间掌握自己的银行卡账户变动和消费情况。
四、发生重复扣款后，要及时保管好相关单据，然后带身份证、银行卡、消费凭证等与商户联系。
