曾几何时,银行网点常常出现这样的场景:对公柜台排着长长的队伍,客户们焦躁地等待着办理各种繁琐的业务……而随着当今时代科技的进步、各类电子化产品的研发和推广,这样的画面将逐渐成为“历史”。银联卡于2014年4月首次涉足企业账户体系,成为企业金融服务创新的重要标志,也意味着传统的对公业务结算方式发生重大变革。作为国内首批股份制商业银行,广发银行在股份制同业中率先推出单位结算卡——捷算通卡,在对公结算卡业务的新蓝海中抢得先机。
告别繁琐,打开渠道
一直以来,支付结算是商业银行联结客户的纽带,是银行高度重视的中间业务领域。“对公账户”和“银行卡”都早已不是新鲜事物,但将二者联结在一起的单位结算卡却为广大企业的支付结算业务开辟了便捷高效的新通道。
捷算通卡改变了以往对公客户必须要跑到开户行办理业务的流程,客户持卡可在国内任意银联渠道(包括银联ATM、POS机等)进行对公结算业务办理,满足单位客户跨行现金存取、跨行转账汇兑、银联POS消费、跨行账户查询等功能需求,免去了以往到银行网点验印、填支票、排队等繁琐程序,率先实现“就近办理对公业务、7×24小时贴心服务”。
现金归集,灵活管理
总部设在广州的某连锁企业,以往每天的货款都要通过门店员工个人账户办理,既不方便管理也不够安全。该企业最近开立了一张广发银行捷算通卡主卡,并为每个门店配置一张捷算通卡副卡。每个工作日营业结束后,门店工作人员持捷算通卡可在附近的自助设备存入当天营业款,资金实时汇总到总部账户。“以前,企业每有资金进出,都得有专门的财务人员跑银行柜台去办理,遇到人多的时候,排队耗上半天是常有的事。现在好了,有了捷算通卡办理业务非常方便,也不用担心周末银行不办理对公业务了。”该企业的财务总监王某表示。
该企业在使用捷算通卡前,50余家分店的工作人员每天都须到银行排队填写支票,支取店面日常开销,每个工作日营业结束需赶在银行下班前将营业款存入总部账户,耗时费力。企业为此还必须在每个门店设立专人负责日常资金运营,加大企业运营成本。捷算通卡的使用,让这家企业实现了高效、安全、快捷的现金管理。
对公支付,高效便捷“发行捷算通卡的初心,来自于我们想回归银行的本质,为客户的基础金融需求提供服务。”广发银行小企业金融部副总经理金晔表示,捷算通卡最初的诞生是源于小微企业客户最日常的基础金融需求——支付结算。
秉承客户体验为先的理念,广发银行在不断创新和优化捷算通卡功能的基础上,积极与第三方合作,创造丰富的捷算通卡用卡场景,针对具有共同支付、结算特征的客户打造支付/缴费方案。2015年7月,广发银行中山分行推出捷算通卡充值港华燃气便民服务,目前已和中山港华燃气达成合作方案:广发银行为港华燃气公司的企业客户开立捷算通卡,客户可持卡在分行布设的社区银行自助终端刷卡缴纳港华燃气费用,并给予持卡缴纳燃气费的客户一定的优惠返还。目前社区银行共铺设200多台自助终端,遍布城乡主要住宅区、商业中心、校区和大型厂区,为捷算通卡拓展对公应用场景提供良好硬件支持。
此外,广发银行还搭建多种对公结算应用场景:如在非税收入管理系统增加POS缴费功能,通过银联非税POS机方便对公客户刷捷算通卡缴纳非税款项。直接在政府收费中心完成缴费操作,无需再另行前往银行排队办理业务,为政府、企业解决缴费难题。捷算通卡还可支持部分地区高速公路交通卡充值,在广发银行网点即可办理。
商务采购,按需定制
企业客户的用卡场景和生产流通结合紧密,会因使用人、交易对象、应用场合、安全权限控制等不同产生不同的个性化需求。对此,广发银行通过对捷算通卡支付限额等安全控制的设置,推出了针对收款、采购、商旅、接待等用途的多种定制卡。
现金交易较多的公司可为财务人员专门配备只用于存款而不能对外支付的收款卡;进货频繁的公司可为采购人员配备只能用于POS刷卡的采购卡方便在全国各地采购;企业还可为差旅频繁的人员配备只能用于POS刷卡支付的商务卡方便商务出差……因人制宜、按需设置,收款管理、商旅支付安全省心。
融资增值,亮点升级
在广发银行小企业金融部的规划中,未来捷算通卡将被打造成集结算、财资管理、融资和增值服务四大功能于一体的面对小企业的综合金融服务平台。其中结算是最基础的服务,财资管理和融资则是解决企业客户更高层次的金融服务需求。
下一步,捷算通卡客户可尊享智能财资管理服务,企业可根据日常备用金使用需求灵活约定留存金额,在享受活期存款便利的同时留存金额以上的存款部分享受远高于活期存款的收益,日常资金周转和闲钱有效增值两不误,申办便利、使用灵活,是企业财资管理的明智之选。
捷算通卡的融资功能将是其“更高端”的服务。未来将针对已开立捷算通卡的客户,以真实的支付结算数据作为额度核定的主要依据,通过信用方式为优质小企业客户办理授信业务,满足优质小企业客户短期、小额、随借随还的资金需求。