近期，为了提高行内人员的综合服务素质，工商银行盐城滨海新城支行开展信用卡业务知识培训。通过学习，该行员工掌握不同信用卡的优势所在，了解到信用卡能够起到巩固扩大个人客户群体，增加客户粘性，持续增加银行贡献的作用。
此次培训，该行人员主要收获了以下这些知识：
充分了解工行每一种信用卡产品有什么特色优势，并在外出营销之前对客户分类，每类客户依据其喜好或需求推荐产品，实现精准营销，提高成功率。如在营销星座卡时，可针对年轻客户进行宣传营销；营销工行ETC信用卡时，可针对有车的客户进行营销。
借助多种渠道对信用卡进行推广。通过将信用卡推广二维码发放到朋友圈，空间，微博等自媒体进行宣传办卡。加大工银信用卡合伙人计划宣传，充分发挥“码上荐”的特点，大力拓展年轻、优质、活跃的客户群体，利用合伙人奖励构建员工推荐客户、客户推荐客户、商户推荐客户的多方位立体营销。
发挥阵地营销优势，大力营销信用卡。在厅堂服务时，尽可能地主动与客户沟通，了解客户需求，将线上办理信用卡作为厅堂营销的重要抓手。
将优势产品作为对优质单位进行维护的福利产品。如幸福e分期信用卡，具有分期时间长，分期利率低，办理手续简单等特点。针对这一优势，对工行重点客户单位进行宣传营销，很容易得到认可，从而让重点机构单位感受到工行全方位的服务和产品优势。
