近日,一条“‘高仿’银行网站骗取客户银行密码”的消息在微博上引起大家的关注和讨论。随着银行卡网银业务、网上支付的盛行,许多“垂钓者”虎视眈眈,盯上银行卡网购一族,“钓”法花样迭出,令人防不胜防。如何避免这类陷阱,还真是一门学问,为此,信用卡专家支招,教大家提高警惕保护用卡安全。
网购退货避风险,提供信息需谨慎
卡民张先生最近网购了一件数码产品,产品有些瑕疵,他正通过网络联系网电客服打算退货。由于客服忙没有及时回复,5分钟之后他接到一个电话,声称是“客服”,要退货的话需要提供信用卡的账号,急着退货的张先生没考虑就报了信用卡卡号。几分钟后该电话又要他提供有效期、验证码,张先生起了疑心,但“客服”说他们这么大的网店每天交易几百笔订单,退货流程也有机制保障,从没出现过问题,张先生半信半疑地将信息给了对方。没料,挂了电话没多久,张先生就在网络上收到了网店客服的回复信息,这才意识他受骗了,还没等他打电话挂失信用卡,就陆续收到几笔几千元的消费短信,张先生后悔莫及。
交通银行信用卡中心专家支招:“不法分子就是利用了网购族退货时想要尽快解决问题的心理,尤其是购买大件时急切想拿回退款的心态,盯准时机冒充客服,骗取网友卡片信息。但实际上,网购退货时并不需要提供信用卡的卡号、密码以及有效期、验证码等信息,退款会直接打到用户使用的网店账户或信用卡账号。同时有一点切记,在任何支付过程中,任何时候都不需要向任何人提供信用卡的重要信息如卡号、有效期、密码、验证码、手机动态码等,且一旦有人索要信用卡卡号、有效期、验证码之类的信息,就要高度警惕,这很有可能就是在诈骗。
“虚拟朋友”不可信,确认真身是王道
QQ、微博、微信等社交网络红火后,这些新兴的社交渠道也成了诈骗者的新目标。孙小姐就上过“好友”的当:一个好姐妹去了国外后较少联系,突然有天找孙小姐寒暄,后来聊到自己用的信用卡,然后问孙小姐在国内用什么信用卡,好奇之下非要看看。孙小姐不好拒绝,就顺手将信用卡拍了照片传过去,心想只是卡号、有效期等信息,反正也没告诉她密码。之后回应孙小姐的就是不停响起的手机消费短信,孙小姐的信用卡在境外网上被消费了近万元。孙小姐立刻冻结了信用卡,并给远在国外的姐妹打电话,才得知她的QQ号被盗了。
对此类诈骗手法,专家提醒:“仅信用卡卡号、有效期就足以‘克隆’一张信用卡,在使用社交网络时一旦涉及到信用卡、金钱等敏感信息,务必要打个电话确认对方是否为真实身份,即使是,也切莫在社交网络上发送信用卡相关信息,以免不法分子盗取聊天记录,造成不必要的经济损失。”另外专家也提醒消费者,在使用信用卡时,要及时了解自己的账户情况,如交通银行信用卡的用户可通过“用卡无忧”增值服务或免费的“大额消费短信提醒”服务,及时了解账户信息,一旦发现账号有异常,立刻电话客服人员了解情况,必要时冻结信用卡。
公共网络陷阱多,刷微博刷游戏忌刷信用卡
现在很多人出去吃饭、唱K,进店的第一句话会习惯地问:“这里有wifi吗?”当免费wifi成为趋势,分享好吃的、好玩的、好看的同时,将自己的个人信息也随之一起“分享”了出去。网络上不乏网友因使用公共WiFi信用卡被盗刷的情况,更有黑客自称15分钟可以盗取咖啡客银行账号和密码。
交通银行信用卡中心专家对此提出建议:利用公共网络可刷微博、玩微信、打游戏,但切莫使用公共网络进行网上支付、转账、还款等交易,防止不法分子盗取并盗刷。另外,专家也提醒网友,在公共Wifi环境内,要注意:一、尽量不要收发很隐私的信息、照片、视频等;二、谨防钓鱼Wifi,几乎任何人都可以设置热点,攻击电脑最简单的方法之一,就是假装成一个热点,等待别人来链接。如果你不确定哪个链接是安全的,最好还是询问工作人员;三、谨防钓鱼网站,对他人发来的链接要留心,这个地址可能非常接近淘宝、网上银行的地址,打开的网页也几乎跟真的一模一样。如对比交通银行网站和“高仿”骗子网站,会发现交通银行的网址为“www.bankcomm.com”,而“高仿”骗子网站则为www.bancemn.com,极具伪装性;四、在手机上操作网银时,尽量使用银行官网提供的客户端,而非网页版,这样可以降低登录钓鱼网站的风险。
由于欺骗手段的隐蔽性、欺骗方式的多样性,让信用卡支付安全问题不容忽视。专家表示,消费者要规避安全风险,一定要提高警惕意识,加强这方面安全知识的关注。近期,交通银行信用卡中心的官方微博上发布了一系列“用卡安全”的漫画微博,持卡人可经常关注类似的相关信息,及时了解一些最新的安全隐患、诈骗手段等,更新自己用卡安全的那一道“防火墙”。