广发银行信用卡使用常见问题
1、我的卡上既有银联标识，又有VISA或MasterCard标识，有什么用？
答：银联、VISA或MasterCard分别是三家清算组织，其标识表示您的卡片可在有相同标识的特约商户消费及在ATM自动柜员机提现。
2、广发银行信用卡可以在哪里使用？
答：广发双币卡可在全球300多个国家和地区消费或提现，广发人民币卡可在全球20多个国家和地区使用。在国内主要可在有“银联”标识的商户或自动柜员机使用。在国外，可在“银联”、“VISA”或“Mastercard”相应标识的商户或自动柜员机使用。
注：境外在自动柜员机提取的现金为当地货币。
3、境外提现有哪些主要注意事项？
目前在境外用卡十分方便，即使小金额消费也能刷卡。但需要提醒您，境外提现时不但需要注意当地对现金提现的要求，而且还需注意我国外汇管理局对境外提现的规定，我国具体规定如下：
（1）、一日内累计境外提现不能超过等值1000美元
（2）、1个月内累计境外提现不能超过等值5000美元
（3）、连续6个月内累计境外提现不能超过等值10000美元
（4）、连续12个月内累计境外提现不能超过等值20000美元
4、广发银行信用卡有免年费优惠吗？
答：广发银行信用卡新开卡免首年年费，每年该卡刷卡消费或提现合计满6次即可滚动免下一年年费（白金卡、商务卡、公司卡、转账卡除外）。
5、我想知道什么是免息还款期？
答：免息还款期：对信用卡的非现金交易，交易入账日至还款到期日（还款到期日为每月账单日后的20/26天）之间为免息还款期，在此期间客户只要还清本期账单应还总额，便无需为其消费金额缴付利息或滞纳金，而透支提现不享受免息还款优惠。
6、我没有收到信用卡账单，是什么原因？
答：可能有以下三种情况：
第一种情况是您登记的账单邮寄地址不准确，账单无法寄达。您可以致电95508，核实并修改您的账单地址，次月账单起广发银行信用卡中心将按您更改的新地址寄账单给您。
第二种情况是邮局的邮递失误，您可以致电95508使用自助电话服务传真最近10期账单或使用广发银行个人网上银行下载对账单。
95508自助电话服务步骤：致电95508→进入主菜单后→按1账户查询及还款说明→按5传真最近10期账单→输入卡号按1→输入电话服务密码→按1传真最近10期账单。
使用广发银行 “个人网上银行”查询账单，操作步骤：直接登录个人网上银行→选择“信用卡”服务→账户管理→账单查询。
第三种情况是您当期没有发生任何交易，账户无欠款、或自有存款低于（含）￥100元（13美元/100港元）、所以当期没有产生账单。
7、单卡信用额度和综合授信额度有何区别？
答：单卡信用额度是指您单张信用卡可循环使用的最高额度，综合授信额度是指客户的总信用额度，单卡信用额度受综合授信额度的影响。
例如：您持有2张广发信用卡，每张卡的单卡信用额度均为1万元，您的综合授信额度也为1万元，则如果一张卡已透支消费1万元，另一张卡片将不能继续透支消费。
8、信用卡信用额度的临时调整和永久调整有什么区别呢？
答：临时调整一般有效期为30天内，额度提升部分只限用于消费，不能用于提现，可满足您短期内的大额消费需求； 永久调整为长期有效，提升部分既可用于消费，也可用于提现。
