今年4月开始，家住新都区石板滩镇的杨女士每天早上醒来，手机上都能看到数条来自购物网站、支付工具的验证码短信。期间她名下的其他信用卡办理银行也发来短信，称有人试图修改银行卡信息，开始杨女士没在意。7月5日开始，杨女士手机上陆续收到一家银行的短信。短信中表示，她的网上银行多次在凌晨登录。杨女士去银行查询后发现，卡内的1400余元被转到自己另一张信用卡上。“那张信用卡我没有激活。”于是杨女士报了警。
7月18日，新都警方将嫌疑人肖某在街头挡获。肖某交代，去年他破解了一个朋友的邮箱，在其邮箱中发现了杨女士等人的个人信息。之后，他便试着更改了杨女士的相关银行卡的关联电话、地址等信息，接着他以银行卡丢失为由向银行申请补办并收到新卡。待到杨女士发现时，肖某已通过其补办的银行卡消费了约一万元。警方介绍：“从2014年起，肖某开始有意识地搜集他人的个人信息。”
肖某交代，他人邮箱中保存的个人身份信息是他最主要的来源，同时他还会主动加陌生人的微信，随时关注其朋友圈中晒出的登机牌等隐含的个人信息。
警方在肖某的住所搜到一本笔记本，上面记载了近30人的个人信息。成都商报记者注意到，这个本子一共28页，几乎每页都像是为一个人“建档”。这些个人信息中，简单的只有身份证号，而详细的还包括邮箱、住址、名下有哪些银行卡、银行卡还款日甚至社会关系等详细信息。
警方介绍，肖某通常会利用获得的他人信息，修改受害人信用卡的关联电话、账单收信地址，接着挂失并要求邮寄新卡。警方透露，经初步核实，肖某作案10余起，涉及金额3万余元。目前，肖某因涉嫌诈骗被刑事拘留。
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