周末，MAGGIE和先生满心欢喜地去看贺岁电影，没想到发生了意外，MAGGIE的皮夹子不见了。左思右想，一定是小偷光顾过了。皮夹里现金也就算了，关键是那么多信用卡，还有身份证，挂失办理可有得麻烦了。MAGGIE第一反应就是先把信用卡挂失，一旦被盗刷，那损失可就大了。可是，信用卡又该如何挂失呢？MAGGIE赶快拨通了萍萍的电话。
萍萍一边安慰MAGGIE，一边告诉她，实际上信用卡挂失很简单，可以通过四种方式来实现：拨打24小时客服热线；通过网点；发送电子邮件或发送手机短信申请；网银注册客户还可通过登陆网上银行进行挂失。
MAGGIE赶紧拨通农行信用卡中心800-819-5599客户热线，接通电话说明情况后，客服人员让MAGGIE报上卡号，糊涂的MAGGIE没留心记下自己的卡号，怎么办？“没关系，请报一下身份证号码，我们可以查询你的卡号。”卡号是查到了，不过有3张卡的卡号。原来MAGGIE持有3张农行信用卡，到底是哪张遗失了呢？MAGGIE只带了一张卡出来，另两张在家里。“您还记得卡号末四位吗？”此时的MAGGIE已急得团团转了。还好，旁边的先生提醒她，刚才拿信用卡买了电影票，刷卡存单上应该有卡号。
客服人员告知MAGGIE，挂失收取50元手续费，将从账户中自动扣收。银行将在7-15个工作日内，及时把补制的新卡片邮寄给她，旧卡中的所有信息将一并归入新卡。同时客服人员提醒MAGGIE，拿到新卡后，要记得激活重新设置密码。
MAGGIE还有一个疑问，再过两天就是还款日，现在卡遗失了，新卡还没收到，怎么还款？客服人员解释，“现在就可以把新卡卡号告诉您，您可以选择去银行柜面，或具备无卡存款的ATM机上进行还款。”
见MAGGIE手忙脚乱，萍萍给出了几点建议。首先，要做个有心人，做好卡号的记录工作。申领银行卡后，应及时准备账本登记卡号，便于查询和归集；其次，要熟记卡号末四位号码，及时在背面签字。万一碰到被“掉包”险情，熟悉自己的卡，可以很好地保护卡的安全；第三，开通借记卡绑定自动还款功能。只要确保还款日借记卡内资金充裕，不用跑银行，银行会自动转账还款。当然，信用卡挂失后，要及时通知银行更改绑定新卡号；最后，对于不常用的卡，选择销户。
