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2010年,上海银监局受理各类信访事项3906件,信用卡投诉已成为投诉最为集中的领域。
据了解,2010年金融消费者与金融机构服务纠纷类信访事项占信访总量的83%,并主要集中在信用卡、存贷款、银行收费和理财产品方面。其中,信用卡投诉已成为投诉最为集中的领域。6家在沪持牌信用卡中心的投诉占比13.51%,较2009年上升2.23个百分点,其中非在沪信用卡中心的投诉较为突出,2010年累计发生投诉698起。
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